原标题：浙江东阳：以“类案﹢调解”高效化解教培纠纷

本报讯（记者 余建华 通讯员 王月云）近日，浙江省东阳市人民法院联合市司法局、教育局、信访局等多部门，以“类案﹢调解”方式成功化解有关某教育咨询有限公司退还培训费系列案件。

今年8月以来，东阳法院立案庭陆续收到有关某教育咨询有限公司退还记忆力培训学费的案件，虽然每个案件的涉案金额不高，但案件数量持续攀升。

“一方面，家长们因培训机构‘无照’‘违约不开课’等强烈要求退款；另一方面，培训机构认为已经在办理资质申请，后期会正常开课，且因资金紧张不想退费。双方就退费事宜始终未能达成一致。”东阳法院立案庭副庭长杜聪聪介绍说，因涉案人数众多，为了定分止争，更好保障当事人合法权益，法院从问题症结入手，经实地调查和分析研判，邀请教育部门、信访部门等多位工作人员共同参与调解。

经多次协商、释法说理，培训机构最终同意退费。东阳法院联合各职能部门制定退费方案，并获得双方当事人一致认可。随后，案件当事人通过现场领取和银行转账两种方式，陆续拿到了培训费退款。

“通过多部门协同发力，更好地发挥‘类案﹢调解’解纷机制作用，既能降低当事人的诉讼成本，又能达到案结事了人和的良好效果。”杜聪聪表示。（余建华,王月云）

（人民法院报）