“你们外资投资企业地区总部的申请怎么样了？申请过程顺畅吗？还有哪些地方需要我们提供帮助？”“谢谢您的关心，我们刚刚通过市里的审核，大中华区域总部正式落户松江了。”每隔一段时间，松江经开区的企业“服务管家”都会与庄信万丰的相关负责人电话联系或者去企业走访调研，解决企业发展中遇到的困难问题。
自2019年以来，由经开区党政领导班子带头，党委直属部门负责人及各科室、管理中心、直属公司正副职共74人完成对园区355家重点企业的走访，用心用情服务，当好企业“管家”。在走访过程中，“服务管家”聚焦企业关注的转型发展、固定资产投资、提高容积率、高新技术企业认定申请等问题以及存在的困难，提供详细的帮扶和指导，切实为企业解难纾困。
“庄信万丰来松江已经25年了，松江的营商环境、对企业的支持力度、服务企业的态度我们有着切身感受，这也坚定了我们将大中华区域总部落户松江的决心和信心。”庄信万丰大中华区总裁苏礼鋆博士说。
结缘25年，持续加码投资
作为一家全球性专业化学品公司，庄信万丰与松江结缘源于2000年。当年7月，庄信万丰（上海）化工有限公司在松江注册成立，成为庄信万丰在中国建立的第一家工厂，目前拥有多条可生产汽车尾气排放控制催化剂各类产品的生产线，产品覆盖三元催化剂、柴油机氧化催化剂、CSF颗粒捕捉器等。该工厂投产后成了庄信万丰分支线中发展最好的工厂之一。
自此之后，庄信万丰在松江持续加码投资。2007年，庄信万丰（上海）催化剂有限公司成立，主要生产加工催化剂用及其他工业用贵金属化学品。2019年，庄信万丰（中国）贸易公司成立，成为庄信万丰在中国的营销中心。中国大市场为庄信万丰在华发展提供了广阔的空间，在过去的20余年中，庄信万丰中国制造基地交付了超过1.4亿个汽车催化剂，有效地减少了汽车尾气中的有害物质，为保护环境和人类健康作出贡献。
除了设立新公司之外，庄信万丰在智能化转型方面也是铆足了劲。苏礼鋆表示，截至目前，庄信万丰已经建立了智能制造数据系统平台，涵盖了生产、仓储、销售等全流程，实现了生产计划、库存管理、订单跟踪等功能的智能化，有效提升了工厂的整体运营效率。“智能化转型极大地优化了生产运营，提升了公司产品竞争力，为我们在激烈的市场竞争中赢得了明显优势。未来我们将继续深化智能化建设，不断巩固并扩大市场领先地位。”
服务25年，用心用情“留客”
企业是高质量发展的主力军，服务企业就是服务高质量发展。庄信万丰深耕中国、深耕松江，离不开经开区在优化营商环境中贴心的“店小二”服务。
今年4月份，一家马来西亚客户向庄信万丰发出采购一批硝酸铂、硝酸钯溶液的订单。然而，订货交付须在23天内完成，否则将转至其他国家购买。收到订单后，庄信万丰内部测算数据显示，实际交货时间预计比客户的要求延迟4天左右。订单遇阻后，庄信万丰第一时间联系松江经开区说明情况，在松江经开区的协调下，松江海关积极提供帮助，通过优化通关监管流程，压缩查验、出证时间。在松江经开区、松江海关全力支持下，庄信万丰价值940万美元的硝酸铂、硝酸钯溶液，按照采购方约定时限顺利出口马来西亚。
“对于企业的诉求，经开区都是快速反馈和响应。在日常的工作中，经开区管委会的工作人员总是积极将一些支持政策传递到企业，协助企业寻找对应的资源，搭建园区内企业相互学习的平台。在审批流程上也是快速响应，这些贴心服务都很好地助力了企业项目的顺利推进。”苏礼鋆说。
“中层及以上干部联系企业制度，用心用情做好企业服务管家”是经开区优化营商环境的一大法宝。作为服务企业的“店小二”，企业服务管家们在落实重点企业服务包制度的同时，还通过定期的调查走访，及时了解企业业务和运营发展情况，以及企业面临的挑战和困难，并提供建设性的建议和支持。苏礼鋆表示，经开区管委会作为重要的沟通桥梁，经常在企业与政府职能部门之间就企业日常运营、业务发展和投资规划等方面进行协调和沟通，大力协助和支持了企业的发展，让庄信万丰切身感受到了一流的营商环境，这也是庄信万丰决定将大中华区域总部落户松江的诱因之一。
文字：李于伯
图片：李于伯 受访者提供
编辑：周雨薇
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