终于有人说实话了!经济学家马光远:中国人的要求从来都不高,胖东来最懂人性,爆火是因为讲诚信!
最近,马光远在接受采访时表示:有人说胖东来是反人性,恰恰相反,胖东来最懂人性,中国人的要求真的从来都不高,我们现在买东西是不是只要谁诚信了,就感动的一塌糊涂,不坑人,很热情,仅此而已
马光远说的这番话点透了“胖东来”火爆的核心原因,确实切中要害。说到中国人的消费需求,很多时候我们并不需要多么高端的东西,更多的是对“诚实”和“真诚”这两个关键词的渴望。胖东来的成功,正是从这两个方面入手,满足了人们对商业诚信和服务的基本期待
消费者心理非常简单,最基础的需求就是“信任”。在一个信息流通快速、真假难辨的时代,大家最怕的就是被套路、被忽悠
胖东来没有什么华丽的噱头,也没有让人眼花缭乱的营销策略,它通过真实的服务和靠谱的商品赢得了大家的心。这种简单而纯粹的做法,反而给了现代人一种久违的安全感。谁不喜欢一个不坑人、真诚待人的商家呢?
现在的消费者并不是单纯追求便宜,而是期待在消费的过程中能够感受到被尊重和被重视。胖东来通过高效且亲切的服务,让每一位顾客都有宾至如归的感觉,这种人性化的关怀,让它在竞争激烈的市场中脱颖而出
说到底,胖东来的成功就像是一种“回归本真”。我们常常被复杂的广告和花哨的包装搞得眼花缭乱,但真正能打动人心的,往往就是那些最简单、最真诚的东西
可就是这么简单的要求,能完完全全做到的,却只有胖东来一家
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