作为城市的血脉，公共交通关乎人民群众的幸福感、获得感和归属感，也承载着城市温度。近年来，神木市集中精力建设交通枢纽，坚持优先发展城市公交理念，不断织密线网布局，优化运力结构，全面提升公共交通的保障能力和服务水平。
每天清晨，一辆辆公交车开始启程，穿梭在大街小巷，把上班族和上学的孩子安全准时送达目的地；每到傍晚，一趟趟公交车如约而至，满载着人们奔向回家的路。武玉良就是神木市安畅公共汽车有限责任公司的一名公交车司机，从2017年至今，已经是他从事公交运营的第8年了，每次出车前，他都会仔细检查车辆，带着最好的状态载着市民在城市里穿梭。
“我每天的工作从清晨开始，通常要提前半小时到岗，做好车辆的检查和准备工作。这包括检查车辆的刹车、灯光、轮胎等关键部件，确保车辆处于良好的运行状态。然后，我会按照既定的线路和时间表，准时发车，安全将乘客送达目的地。在行驶过程中，我会密切关注路况和乘客的动态，确保行车安全和乘客的舒适。”武玉良说。
武玉良驾驶的1路公交车从安畅公汽总站出发，一路向南至杏花滩公园，全程设有29个站点，单程时间约45分钟。神木市安畅公共汽车有限责任公司综合办公室副主任徐琴介绍：“目前，安畅公交公司共有运营车辆192台，运营线路17条，冬季5:57准时发车，保障市民的基本出行需求。2024年日均承载量达7.76万乘次，日最高承载量达8.3万乘次。”
为了进一步提高公交运营效率，提升市民出行体验，神木市安畅公共汽车有限责任公司上线了公交智能调度系统，实现了公交车辆的位置、速度、及车内运行状况的实时监控，并根据实时路况和乘客需求，智能调整公交车的发车间隔、行驶路线等，实现公交运营的精准调度。市民高清就经常在手机上查看到所要乘坐的公交车到站信息，提前计算好时间再出门来到车站，只需稍等片刻，公交车便按时到达。
上车、刷卡、就坐，高清说：“我每天都是乘公交出行，自从有了我们这个实时公交小程序，我就感觉特别方便。每天早上我起来洗漱完出门的时候，都会看一看这趟公交什么时候过来，这样我就可以掐点出去了，现在天气这么冷，我也不用挨冻了，给我们带来了很大的方便。”
此外，为了让市民出行更加方便，神木市安畅公共汽车有限责任公司还在鸳鸯家居、政务大厅以及中国银行东兴街支行设立三个办卡中心，方便市民就近办理公交卡相关业务。市民持本人身份证件来到大厅，只需要1分钟，就可以办理好一张公交卡，还可以现场查询卡内余额。
“市民提供身份证或户口本就可以前来办理实名制公交卡，为不便使用智能手机的市民提供出行便利。”神木市安畅公共汽车有限责任公司办卡中心工作人员王艳说。
城市公共交通与人民生产生活息息相关，神木市安畅公共汽车有限责任公司以乘客满意为目标，定期对驾驶员开展培训，并推出定制公交服务，灵活调整公交运营计划；同时，为解决市民出行不便的问题，还对1路、9路、12路公交线路进行了优化调整，让市民感受到了神木公交的温度。
神木市安畅公共汽车有限责任公司综合办公室副主任徐琴说：“下一步，安畅公交公司将进一步突出公交公益属性，始终坚持人民公交为人民的初心，不断满足市民多样化公交出行需求，持续提升市民公交出行的获得感、幸福感。”
文/高雅楠 奥文渊
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