新春临近，回乡群众多了，到政务中心办事大厅办事的群众也越来越多了。为满足群众办事需求，让群众在春节期间也能享受高效、便捷的服务，按照《全市公安机关“遂安2025”1号专项行动实施方案》工作要求，遂宁市全市公安机关从即日起至2月12日开展“引客入遂·警务随行”春节主题政务服务活动。
“互联网+”随时办。拓展线上办证“云服务”，引导企业和群众使用“互联网+政务服务”“微户政”“交管12123”“12367”等平台，实现“网上办”“马上办”“预约办”，强化数据共享，综合运用，上线AI人工智能导办服务，以多种方式满足企业和群众办事需求，助力“一云支撑全城”。推出办证高峰“加时场”，推行周末专场、延时办理等便民措施，积极应对春节办证高峰。根据大厅人流量，实事调整警力增援窗口，设置“潮汐窗口”，做到“受理不限号”“办完再下班”，最大限度满足企业群众不同时段办事需求。增设自助服务“不打烊”，全面启用人像采集等自助设备，打破时间壁垒，投放自助终端、出入境智能签注设备、自助照相机，实时提供“咨询、预约、受理、即办”等服务，办事指南二维码一扫即懂，复杂流程化为指尖轻点，真正实现公安政务服务“全天候”“不打烊”。
“全域无忧”随地办。延伸服务触角领域，充分发挥各级政务（分）中心覆盖优势，提供“就近办”；在社区、商圈等人流密集场所布设“公安智慧政务服务点”，在警务室设置便民办证点，最大限度将公安政务服务向群众“家门口”延伸。向社会公布办证大厅、便民服务站点地点、联系电话、可办事项等信息，方便企业群众咨询、事项办理。推广电子证照应用。将电子证照推广应用作为服务经济发展和群众生活的重要落脚点，落实电子证照共享应用责任，加强与政府部门对接，强化警种内部统筹，梳理公安政务服务“免证办”事项清单，努力打造“无证办事”新模式。扩大跨域通办范围，加强川渝公安政务协作，强化川中丘陵四市政务服务合作等跨市业务协同，建立高效便捷的联动机制、互认互信的代审机制、审批流程优化机制。
“优商护企”随心办。助力文旅活动护航发展，针对春节文旅市场火热、大型活动增多的情况，对重点文旅活动实行“容缺审批”“同类多项一次审批”，前置移动警务站点，开设证件临时办理点，游客证件遗失就地化解、行程无忧续航。提升旅游服务保障水平，推行警社“三融六联”机制，打破警种壁垒，组织辖区警社团队围绕与旅游相关的“吃住行消娱”行业场所开展基础信息采集、风险隐患排查、特殊人群走访服务、政策法律宣传等，提供纠纷调处、失物寻找、上门办证等暖心服务，实现职能融合，流程融汇，数据融通。特设优商护企快办专窗，在各级政务（分）中心开设为企服务专窗，整合治安、户政、出入境、交管等涉企业务，对企业一次有10人以上办证需求的，提供绿色通道服务。对持有我市重点企业（重大项目）“服务绿卡”的，在行政审批上享受优先服务。
“提升体验”随享办。提供“一站式”服务，前置咨询导办岗位，导办人员在做好引导分流、秩序维护的同时，主动检查办证群众携带资料是否齐；办件窗口严格落实首问责任制、一次性告知制度，让群众可以一次性办结，避免群众来回跑腿，切实感受公安政务便捷温馨的服务；聚焦“一老一小”，落实精细化导办服务。提供上门代办服务，充分发挥“党员先锋示范岗”窗口先锋模范作用，协同残联、医保、社保、税务、不动产等部门，对空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体进行上门服务，协助准备材料，组织“上门办”“帮代办”服务，拓展政务服务广度及深度。提供便民人文关怀，各级政务服务大厅（窗口），配备老花镜、医药箱、血压仪等设备，可在等候区设置“敬老专座”，安排人员提供咨询引导、资料填报、复印打印、政策解答等便利化服务。(来源:遂宁公安)
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