当家人因涉嫌非法经营罪被拘留时，家属往往会感到无助和焦虑。在这种情况下，了解正确的法律程序和采取适当的行动至关重要。以下是家属在面对此类情况时应该采取的几个步骤：

1. 保持冷静，调整心态

首先，家属需要保持冷静，调整好心态。在紧急情况下，人们容易做出冲动的决定，特别是在选择律师时，市场上律师行业鱼龙混杂，焦急的家属很容易上当受骗。

2. 了解案件情况

家属可以委托律师去会见当事人，了解案件的具体情况，包括涉案金额、流水金额和获利金额等。这对于后续的辩护工作至关重要。

3. 提供生活接济

如果收到拘留通知书，家属可以准备一些衣物和生活费去看守所接济当事人。每个看守所的接济方式可能不同，建议家属事先进行调查了解。

4. 委托专业律师

专业的刑事辩护律师可以为当事人提供法律指导，告知如何在看守所维护自己的合法权益，如何避免诱供，以及如何更好地面对警方的提审。

5. 争取取保候审

取保候审的黄金时间是拘留的前37天，家属不应错过这个机会。律师会与承办警官以及检察官沟通，提交取保候审材料以及不予批捕意见，为当事人争取取保候审。

6. 法律援助

如果家庭经济困难，可以向当地法律援助中心申请法律援助。法律援助中心会根据具体情况指派律师提供辩护，帮助争取缓刑或其他合法权益。

7. 关注量刑标准

了解非法经营罪的量刑标准也很重要。根据情节的严重性，可能面临不同的刑罚。情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

8. 准备相关材料

家属应准备相关资料，以便律师能够全面了解案情并开展工作。这包括但不限于涉案物品、交易记录、相关许可证明等。

家人被刑事拘留后，家属应积极寻求法律帮助，聘请律师了解案件进展，监督公安机关、检察院的执法行为，通过合法途径维护被拘留人的合法权益。