作者|Gary
来源|汽车服务世界（ID：asworld168）
2024年底，抖音明显加快了对汽车后市场的调整和布局。
12月初，针对洗车美容、汽车维修保养、汽车养护等3个三级类目旗下商家，抖音不再收取4000元保证金，这一政策主要面向汽服单店。
12月底，抖音生活服务、巨懂车（以下合并简称“抖音”）与途虎养车达成合作，共同推出“云途引擎3.0”行业生态解决方案。
我们将两个动态结合起来看，就会发现抖音对准的主要是汽服单店：一方面，降低准入门槛，为汽服单店节流；另一方面，联合头部连锁推出解决方案，为汽服单店开源。
从实际效果来看，节流对于单店的意义可能并不大，因为抖音的规则特性决定了流量会向可以产生优质内容或具有一定规模的企业倾斜。
然而，在车主线上化趋势不可逆的大背景下，在抖音上单打独斗效率并不高的40万汽服单店还能如何选择？
一、汽服门店做抖音，单打独斗已行不通？
不少汽服门店老板表示，目前有30%的流量来自于线上平台；诸如贴膜等业务，已经有70%的流量依赖线上平台。
对于汽服门店来说，无论做不做线上流量，都不能否认线上流量的重要性。
汽车服务世界总结过，汽车后市场的抖音时代分为两个阶段：一是2019-2022年的1.0时代，一批汽后从业者首先入驻平台，通过短视频的方式打造个人IP，拿到了第一波红利；二是2023年至今的2.0时代，抖音逐渐限制直至最终关闭门店报白，同时试水团购套餐，开始回收流量进行变现。
1.0时代的获益者主要是少数行业个人IP，2.0时代的获益者则变成了头部汽服连锁。
在此背景下，汽服门店面临进退两难的境地：不做抖音没有流量，做抖音很可能没有效果。
为何如此？
第一，随着抖音上入驻的汽服门店越来越多，竞争越发激烈，门店想在抖音上拿到结果变得更具挑战。门店需要具备很强的抖音运营能力，包括团队配置、内容制作、直播带货等。这就导致了一个结论：只有形成个人IP，才能有效完成商业变现。然而，汽车后市场个人IP的打造成功率不到万分之一，甚至已有的行业IP也在遭遇分流，所以，普通汽服单店基本上不可能通过IP逻辑变现。
第二，抖音上汽服门店大打价格战，从洗车保养等基础项目，到贴膜轻改等盈利项目，再到治理烧机油等网红项目，基本上价格都被击穿。如今，汽服单店就算入驻抖音，也很难在价格内卷下找到利润空间。
第三，由价格战进一步延伸来看，抖音上的汽后商家中，能够抵抗价格战的企业，要么具有规模效应，能摊薄成本，要么可以整合供应链，这些都不是汽服单店的优势所在。
所以，现在抖音上已经出现了比较明显的马太效应，即流量已经越来越具有倾斜性。而本身就缺乏竞争优势的汽服门店，已经很难再吃到抖音的红利。
二、抖音“先管后放”，用“节流”吸引更多汽服门店入驻？
汽服门店抖音运营发生剧烈变化的同时，抖音对于汽车后市场的战略也在不断调整。
回顾2024年抖音在汽车后市场的发展趋势，可以用“先管后放”来形容。
年初，抖音提高汽车后市场准入门槛，涉及到保证金、账号运营、流量推送标准等多个方面，这一调整对汽服门店造成的冲击较为剧烈。
站在抖音的角度，一方面，在拥有足够体量的客户后，抖音自然要提高门槛设置条件，从而增强利润筛选客户；另一方面，汽车后市场线下服务水平参差不齐，抖音需要在一定程度上保证线下服务质量。
不过，提高汽服门店运营门槛，但并不意味着抖音要将中小汽服门店拒之门外，而是为了树立规则更好地管控门店。
事实上，从2022下半年开始，抖音选择与规模型汽服连锁合作之后，经过一年多时间，基本上跑通了汽车后市场的变现路径，主要是直播带货和团购核销。
数据显示，在抖音平台上，汽车后市场已经拥有了3亿的兴趣用户体量，相关短视频内容增速达47%，由此推动整个汽服赛道实现了4倍的GMV增速。
虽然汽车后市场增速很快，但是体量相比于吃喝玩乐等大众化类目，依然不够。
由此可以理解，2024年底，抖音在战略上从严管过渡到放松，针对汽服门店不再收取保证金，目标是希望更多汽服门店上线平台。
三、携手共建“开源”平台，汽服门店做抖音不用再单打独斗？
通过降低准入门槛、为汽服单店节流，抖音在吸引汽服门店入驻这件事上展现出足够的诚意。
然后，对于汽服门店来说，关键的问题是，上线之后它们真的就能做好抖音吗？答案显然是否定的。如前文所述，当前汽服门店运营抖音面临着很多的痛点。那么，汽服门店还能怎么做抖音？
近日，途虎养车联合抖音给出了全新答案。双方联合推出“云途引擎3.0”行业生态解决方案，开放给产业链上下游的企业，帮助品牌商和汽服门店开源。
根据途虎养车和抖音此次合作的官方信息来看，“云途引擎3.0”可以总结为三个方面：
一是抖音凭借自身庞大的用户流量池，定位潜在汽车消费群体，通过“线下网格化POI覆盖+线上内容推广”的组合，为上游品牌方和终端门店提供精准营销及销售转化。
二是引入一线门店参与优质内容创作，并给予定向流量扶持，打造“IP+直播间+门店职人+本地达人联动”的矩阵，从而促进门店的线上流量和生意转化。
三是针对上游品牌商，通过消费大数据，为产品研发和服务创新提供数据依据。
据官方信息显示，抖音汽车维保行业中，途虎养车是唯一具备小保养套餐、保养相关业务、窗膜、底盘件维修服务等全类目服务能力的商家；同时，途虎养车推出的美嘉壳大牌小保养339元套餐，是行业首个大牌集结销量爆款。显而易见的是，基于成熟的运营团队、官方的流量加持、行业最全的货品供应能力以及消费大数据洞察的加持，抖音和途虎养车推出的这套行业生态解决方案使得汽服门店在做抖音这件事上具有显著优势。
可以说，通过建立起一个“开源”平台，途虎养车和抖音在帮助汽修门店在抖音拿到结果这件事上，成功为行业打造了一个成本样板。虽然，目前该“开源”平台的使用者是嘉实多等上游品牌商和途虎养车工场店体系。但是，用动态的眼光去看待问题，或许其他汽服门店在抖音运营上也有机会可以不用单打独斗了？
站在当下来看，以开放的态度，适时地寻求合作，或许是大量汽服门店在抖音运营上更为可行的选择。
热门跟贴