1月2日,由锦江荟品牌代言人胡歌本色出演的《陪你看世界》主题微电影第二集——云南篇全网上线,这是继上海篇之后,双方又一精彩合作。
“神奇,是遇到并不熟悉的世界,见证破土而出,感受恣意生长;是看到生活和生命本身的更多可能;是隐藏在身体里的力量被唤醒;是在一个陌生的地方,重新发现自己。”胡歌的这段独白,真切传递了锦江荟“陪你看世界”的精神内核,而其在锦江荟APP写下的那句——“真正的神奇,叫做‘生生不息’”,更是锦江想通过此片传递给大众的重要价值观。
作为中国规模最大的综合性酒店旅游企业集团之一——锦江国际倾力打造的旅途价值会员平台,锦江荟在2025新年伊始接连“上新”,除了《陪你看世界》主题微电影,还在元旦全面焕新其会员权益,推出生日送免费房、加倍赚积分、直销优价保障等重磅利好,体现锦江重视会员体系建设,强化会员直销,发力会员经济的一面。
新年会员权益焕新,重塑会员价值认知
会员经济时代到来,会员账号就像是行走互联网的“通行证”,视频、外卖、社交平台等都已将会员作为使用体验增值的初始配置。在酒旅行业,各企业更是将会员私域流量运营作为黏住用户的有力抓手,以及运营创新、服务创新的主阵地。
业内专家认为,锦江荟此次会员权益全面升级,尤其是“生日送免费房”这一业内独一无二的重磅会员福利,将助其重塑会员价值认知,打开会员发展新局面。据悉,权益焕新后的锦江荟为会员提供了更为丰富的生日礼遇,除丰厚实用的礼券包外,白金卡会员生日当天将特别享有一张免费房券,可预订全国万家酒店的免费房晚,切实提升会员“含金量”;金卡会员则能享受到来自异业合作伙伴的独特权益。
为了使规则更简单,让消费者更易感知,锦江荟还升级了锦江旗下所有酒店(含国内及海外酒店)的入住获赠积分倍数,会员无论选择何种类型的住宿,都能享受到一致且丰厚的积分回报,让会员旅行的每一刻都充满价值。
本轮焕新中,锦江国际集团的文旅生态链优势也进一步凸显,有效强化了“吃、住、行、游”多场景会员体验。旅游板块不仅增加了金卡和白金卡会员的积分倍数,季度礼券包还新增无门槛立减券,适用于景点门票、长短线游等各类旅游产品预订。锦江旗下高端预制菜品牌“锦大师”的会员折扣、每月满赠礼同步上线,让会员在享受高品质美食的同时,也能感受到实实在在的优惠。此外,为了进一步丰富会员积分兑换场景,后续还将上线锦江荟出行积分兑换抵用券,让会员能切实体验丰厚的积分价值回馈和高附加值出行服务。
上述业内专家表示,锦江荟2025新年的一系列“上新”,足见锦江充分发挥自身全产业链优势发力会员经济,强化会员体系直销的实力和决心。不仅给会员带来实实在在的的优惠和便利,还提供了更多情绪价值,将对进一步增加客户黏性,拉动消费,产生积极深远影响。
事实上,在刚刚过去的2024年,锦江就已围绕提升会员价值,发力会员直销展开深入布局:让会员可根据自己实际的积分余额,灵活使用积分全额支付或积分+现金的形式来支付酒店订单,“花更少的钱,住更好的房”;跨界联合打造锦江SPACE+会员体验互动空间,让会员粉丝们享受大热的演唱会观演福利等等。2024年8月,在正式官宣胡歌成为锦江荟品牌代言人时,锦江荟APP同步焕新升级,聚焦“锦江系”主营业务,通过“陪你看世界”“住在锦江”“品味美食”等精彩内容串联起锦江国际集团旗下多元产业板块,合体发力会员直销。
从投资角度而言,更好的会员管理能给“锦江系”主营业务带来更稳定的客流量。以酒店为例,据《HOTELS》杂志公布的2023年度“全球酒店集团221强”排名,锦江国际集团的酒店规模居全国第一、全球第二,稳定的客源量是其酒店经营的基础,可以让锦江旗下酒店的收益获得稳步增长,缩短投资回报期。
锦江国际集团相关负责人表示,未来,锦江将通过锦江荟这一平台,持续整合“吃、住、行、游”优质资源,践行“世界眼中国心,做消费者体验世界的坚实陪伴”的承诺,不断创新会员服务模式,为每一位会员提供更具价值的丰富权益、创造更精彩的旅行体验。
依托锦江荟平台,倡导可持续旅宿
锦江荟现拥有近2亿会员,依托这一庞大基数倡导可持续旅宿,对推动全社会高质量可持续发展无疑具有重要意义。
胡歌在锦江荟《陪你看世界》主题微电影中与小男孩一起搭建的“昆虫酒店”,原型为锦江酒店于2024年10月底在西双版纳落地的首个“昆虫酒店”实体示范,为文旅行业保护传粉昆虫提供了有益借鉴。2024年三季度,锦江酒店正式加入传粉昆虫守护者联盟(PPA),开启“锦益求菁,守护多样生灵”生物多样性探索工作。据透露,锦江将推动更多酒店加入保护传粉昆虫工作中,并持续通过消费者教育助力生物多样性保护。
为鼓励消费者切实参与可持续旅宿,锦江荟对旗下已通过“酒店可持续发展基准”(HSB)验证的酒店添加“可持续酒店”标签,并上线“减法住宿”功能,住客选择“不使用六小件”或“床单免换洗”即可获赠会员积分,目前已获得旗下超7700家酒店共同参与,为构建行业可持续发展的商业生态贡献力量。此外,会员使用积分还可在“地球一小时”、世界环境日等节点兑换丰富的可持续主题活动入场券。
“酒店可持续发展基准”(HSB)由世界旅游及旅行业理事会(WTTC)联合包括锦江酒店在内的全球头部酒店集团、分销合作伙伴、专家、国际组织与政府机关共同发起,是专为酒店业量身打造的全球公认标准,通过实施倡议中的各项行动携手加速全球负责任旅游进程。作为HSB的联合发起者,同时也是该基准在中国的推动者和践行者,锦江酒店2024年全年已有近4700家酒店通过HSB验证,规模全球领先。此外,锦江酒店还协同产学研各方搭建起畅通的布草循环再制链路,完成了废旧布草资源化利用的先锋探索,目前正在全国开展规模化推广。
作为拥有90年历史的“国民品牌”,锦江凭借旗下酒店、旅游、客运等六大板块的产业布局,已构建起具有全球竞争力和品牌影响力的文旅服务生态链,也使得锦江荟能成为业内首屈一指的集“吃、住、行、游”服务于一体的旅途价值会员平台。无论是携手知名演员胡歌,还是全面焕新会员权益,亦或是多举措推动可持续旅宿,都体现了锦江正主动跟消费者做积极的沟通和交流,并持续推进企业内部深度整合融合,聚焦提升核心竞争力,开创高质量发展新局面。
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