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她锚定“提升社区治理水平”这一目标，精准施策；她细致梳理症结难题，以“惟实励新”精心谋划治理良方；她凝聚各方智慧，让社区运转愈发井然有序，她就是马驿山社区的“领路人”——潍坊青州市王府街道马驿山社区党委书记王巧珍。

自任职以来，她始终秉持着为民服务的初心，致力于提升社区治理水平，推动志愿服务发展，加快智慧社区建设。

编织“关爱锦缎”，擦亮志愿服务品牌

王巧珍深知，一个和谐美好的社区离不开对“一老一小一弱”群体的关爱与帮助，她积极整合各类资源，为其提供专业服务与配套设施。在她的精心策划与组织下，马驿山社区广泛吸纳各方力量参与社区治理，成功组建了7支各具特色的志愿服务队伍，擦亮了“绚丽马驿山，七彩睦邻坊”的志愿服务品牌。

“我们社区打造的志愿服务品牌，不仅展现了社区生活的丰富多彩和邻里之间的和睦相处，更成为连接志愿者与受助者之间的桥梁。”王巧珍介绍道。

在她的带领下，7支各具特色的志愿服务团队活跃在敬老、护幼、助残等多个领域，用实际行动传递着温暖与关爱。2024年，这7支志愿服务队伍累计开展志愿服务活动65次，通过丰富多彩的文化活动、贴心周到的服务，让每一位居民都能感受到社区大家庭的快乐与温暖，有效促进了社区和谐氛围的营造与居民福祉的提升。

创新“马扎议事”，提升社区居民自治

“社区治理，说一千道一万，关键在于解决群众的实际需要。”王巧珍积极推动社区“共治”模式的调整，力求将惠民生、暖民心、顺民意的工作精准地做到群众心坎上。在她的努力下，马驿山社区的精神文化生活变得更加丰富多彩，整个社区成为一个充满活力和温暖的大家庭。

王巧珍着重抓好以“我们如此热爱马驿山”为中心的自治理念，“我坚信只有‘爱自己、会工作’，才会更好地‘爱他人、服务居民’。”王巧珍告诉记者。因此，她将对居民朋友“有事找社区，没事常来玩”的朴素愿望，视为社区服务的终极目标。

她始终紧紧围绕“人”这一核心，致力于基层社会治理理念和模式的创新。在她的引领下，马驿山社区聚焦居民的所需所盼，创新性地建立了“马扎议事会”制度，利用小马扎的灵活机动性，打破了民主议事对场所的限制，让群众话有地方说、事情有地方办。这一居民自治的新模式为基层治理注入了新的活力，既搭建起温馨灵活的议事平台，又凝聚起了社区的治理合力，实现了“群众事群众议，群众事群众办”。

打造“温馨家园”，优化社区服务品质

在王巧珍看来，提供贴心优质的服务，将温暖与爱心直接送到居民的家门口是至关重要的。“我们以智慧养老托起幸福‘夕阳红’，并积极实现‘老有所养、老有所乐、老有所安’的温馨家园，成为居民朋友的‘贴心人’，是我一直以来努力的目标的不懈的追求。”王巧珍说道。

同时，为整合并吸纳外卖骑手、快递小哥等新就业群体，马驿山社区联合辖区企业投资建设了“爱心充能驿站”，站内配备桌椅、雨具、饮水机、微波炉等必要设施，让他们在忙碌的工作间隙能够有一个歇脚的地方，喝上一口热水、吃上一顿热饭。截至目前，已有11名外卖小哥和6名快递员被选聘为社区“兼职委员”，这不仅为他们提供了归属感，也实现了温暖与爱的“双向奔赴”。