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今天好好唠唠电商平台的“先用后付”。
这玩意儿现在可流行了,但背后的套路和风险,也是相当的多。
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什么是“先用后付”?
简单来讲,就是在网上买东西的时候,可以先不付钱,等收到货了,再把钱给人家,而且在一定的还款周期内还免息。
这听起来是不是超级方便?
从日常的小物件到各种课程、软件服务,都有它的身影,好像是给了咱消费者更多的选择和更自由的购物体验。
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“先用后付”的套路大揭秘
开通容易关闭难
好多人都有这样的经历,网购的时候,在支付环节一不小心就被默认勾选了“先用后付”功能。
像有位网友就说,自己根本没注意,就被开通了。等反应过来想要关闭的时候,那可就麻烦了。
有的平台关闭入口特别难找,就像捉迷藏似的,在购物界面找了半天都没找到。
还有些平台会规定,得等所有“先用后付”的订单都收货了才能关闭。
比如说,你有个东西正在运输途中,那对不起,就关不了。
这就好比是给你开了个门,你进来容易,想出去可就没那么简单了,这不是明摆着剥夺咱们消费者的自主选择权嘛。
我的朋友小李,在一个电商平台上被开通了“先用后付”功能。他后来发现自己并不想使用这个功能,于是就想关闭。
他按照自己的理解在设置里找了好久,都没找到关闭的地方。最后还是上网搜索了其他网友的经验,才发现关闭入口藏在一个很隐蔽的二级菜单里。
而且当时他还有一个未完成的订单,所以即使找到了入口也关不了。
“0元下单”的诱惑与陷阱
“0元下单”是不是听起来超级诱人?
很多人就是因为这个,脑子一热就便下单了。
可等东西到手,才发现要付的钱比自己想象得多得多。
同事张大哥就是这样,看到一个商品标着“0元下单”,想都没想就下单了。
结果收到货后,发现商品质量不咋地,而且价格比他在其他地方看到的贵不少。
但是因为已经下单了,退货又嫌麻烦,只能自认倒霉。
不少平台在推广“先用后付”的时候,只一个劲儿地说它有多方便、多灵活,对于可能存在的风险和问题,就像躲猫猫一样,只字不提。
这就导致很多消费者在稀里糊涂的情况下就下了单。
据统计,在某电商投诉平台上,关于“先用后付”的投诉有9000多条,其中不少就是因为“0元下单”后的价格问题。
免密支付的风险
“先用后付”常常和免密支付捆绑在一起。
这意味着什么?就是咱们在购物的时候,不需要输入支付密码,钱就直接被扣走了。
这虽然在付款的时候是快了,但是风险却很大。
要是手机不小心丢了,或者账户被盗用了,不法分子就可以利用这个免密支付功能疯狂消费。
退货难与价格陷阱
在“先用后付”模式下,退货可不像咱们想象得那么简单。
在很多电商平台,使用这种方式购买的商品,退货流程远比正常网购复杂,除了层层退货关卡,还得消费者自己承担额外的退货费用。
而且,还有价格方面的问题。
有消费者反映,用“先用后付”下单后,商品的价格会悄悄发生变化。
小王在一个平台上看到一款商品,用“先用后付”下单的时候显示的价格是50元,可等他要付款的时候,却发现变成了55元。
信用风险的隐忧
“先用后付”本质上是一种消费金融模式,是依托第三方金融机构给咱们消费者授信的。
要是不能按时还款,就会影响个人信用记录,严重的话,还可能会引发赔偿和法律纠纷。
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先用后付,利用的就是年轻人的喜欢提前消费和冲动消费的习惯,以及老年人对手机等电子产品的不熟悉,而设计的一种消费套路。
而且随着大数据运用的成熟,电商平台的推送机制、价格机制、套路机制,都有可能针对使用者年龄上的不同,而有不同的套路。
我们不想上当受骗,不想家里的老人上当受骗,但在人家的平台上,我们看似是自由的消费者,可在人家看来,我们只是等待被宰割的羔羊。
说个切身经历,过年期间带着孩子在外地商场逛,孩子想要抓娃娃。
于是就在美团上找到了这家店铺,看到一个新用户9.9元80币的套餐,仅限购买一次。
买了以后,孩子抓到了2个卡皮巴拉很开心,还想继续玩。
我就又在美团上翻看起来,媳妇这时也拿出手机,想用她的美团,再薅一次9.9的80币的羊毛。
可她仔细在同一家店铺上找了好久,都没找到那个9.9的套餐。
无奈之下,我给孩子买了个187元750币的卡。
在孩子去玩的时候,我拿起媳妇的手机仔细找了一下,店铺、定位都没错,但的确没有那个9.9的新人套餐。
而我的手机上,9.9的套餐就在那里,依然能够点击进入,只是会提示已经使用,不能二次购买。
突然间,我们意识到这是遇到了网络上说的那种现象:有些商品和服务,在不同手机上会有不同的价格。
媳妇的手机是苹果,我的是华为。
05
回到先用后付的话题上,如今的电商平台大数据、AI,完全能够识别到使用者的年龄、偏好、消费能力等信息。
既然知道了这些信息,你觉得作为平台,能够不想办法加以利用吗?
我们作为普通消费者,似乎只能任凭宰割,束手无策!
“先用后付”看似是一种消费模式,实则呢,就是一种利用大数据、AI,精准下套的骗术!
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