文/编辑/南方健哥
哈罗单车事儿大了,自家员工,公开挑衅竞争对手。
搞团建聚会,脚下踩着倒在地上的青桔和美团单车,集体冲镜头竖了个大拇指,然后这张照片,被传到网上去了。
是不是有点小学生打架的感觉,认认真真地把别人家的车摆倒,然后认认真真地踩上去,再认认真真地比一个大拇指,精神胜利大法。
哈啰的反应是很快的,说这个行为“与公司一直倡导的价值观不符”,“不能代表哈啰员工的整体风貌”,“已经展开内部调查”,“始终尊重行业伙伴”。
公关话术嘛,可以理解。
我想聊的,是这张照片背后,到底在告诉我们什么,共享单车这个行业,到底咋了。
我看很多人吐槽,这帮员工,低素质、没格局、丢公司的脸。
骂得对不对?对,但是不够。
这是一次员工聚会,那么多人在场,摆这个造型,不是一个人临时起意,是一群人觉得“哎这个好,来来来一起拍一张”,拍完之后还得有人发到群里、发到朋友圈、发到社交平台。
这一连串动作下来,你能看出一件事,在他们的内部话语体系里,“把竞品踩在脚下”这件事,是一个值得庆祝的战绩。
这才是问题。
一个员工的素质问题,是个人问题。
一群员工集体觉得这个动作很酷、很爽、很值得纪念,那就不是个人问题了,那是文化问题。
而文化是从哪儿来的?是KPI拧出来的。
聊个小细节,共享单车这个行业的地推一线,常年是个什么状态?每天的工作就是一大早开着小货车出去巡点位,看到自家车被挪走了就挪回来,看到对家车占了好位置就给它挪到旮旯里去,遇上对家的人在场,那就吵,吵急眼了就推搡。
一个星期不出几次小冲c,那这一片的运维都不算干活。
这种环境里干个一两年,再看到对家的车,你心里是什么感觉?是同行?不,是仇人。
所以哈啰回应的那一句,「与公司价值观不符」,我就觉得特别有意思。
真正塑造这群员工“踩车价值观”的,不就是公司自己设的那套KPI吗?
你天天考核他们投放量、考核他们抢点位、考核他们日活订单数,让他们和对家在街头巷尾死磕了那么多年,最后他们在团建上踩一脚对家的车,你跟我说“这不代表公司的整体风貌”?
当然,不光是哈啰,其他几家也差不多。
甚至不光是共享单车行业,手机、新能源汽车,每个卷的厉害的行业,都如此。
说完员工,咱们再往外推一层。
为什么这群员工,能想出来的“胜利姿势”,是脚踩竞品的车?
因为这个市场,其实已经卷到头了。
哈啰、青桔、美团,三家加起来占了行业大概九成的运营量,这是公开数据。
也就是说,整个市场,就是三足鼎立,就是这三家在玩。那这三家有什么差别吗?
我说实话,作为一个用户,我有时候上街扫车,根本不在乎扫的是哪家。车长得差不多,骑起来差不多,价格差不多,APP界面差不多,连那个“咔哒”开锁的声音都差不多。
我唯一在意的是,哪辆离我近,哪辆没坏。
车一样,价差不多,体验没啥差,甚至调度算法可能也就那么回事。
那这种情况下,员工想庆祝点啥呢?想夸点啥呢?
夸技术?三家技术差不多。
夸车型?三家车型差不多。
夸价格?谁比谁便宜五毛钱也夸不出花。
夸用户增长?这个池子早就不增长了。
最后能拿出来在团建上摆POSE、合影留念、彰显我们赢了的方式,还真的,只剩下物理意义上,把对手家的车踩在脚下。
这不是员工幼稚,这是这个行业已经卷到没有新故事可讲了。
技术战打完了,价格战打完了,补贴战打完了,地推战也快打没了。
剩下的,就是这种摆拍式的精神胜利。
说回那张照片。整个赛道的想象力,已经枯竭到三家头部,互相做鬼脸。
共享单车这个生意,十年前是资本盛宴,五年前是巨头收割,现在呢?
三家,互相表面上说是朋友,是友商,是良性竞争对手。
私底下,互相骂,互相踩。
这个行业当年是带着“绿色出行”“最后一公里”“改变城市”这种宏大叙事登场的。
十年过去,故事讲完了,钱也烧完了,留下来的几家公司,本来该是这个赛道上最体面的赢家。
结果赢家们的员工,在团建上,干了一件小学生才会干的事。
而且他们觉得,这事儿值得拍下来,甚至愿意主动发出来。
这才是最让人无话可说的地方。
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