2008年买的十年期保险

2024年查询时发现

保费竟只交了两年

我的保费去哪了？

这让市民马先生又急又气！

事件经过：

2008年，马先生在华泰保险公司购买了一份十年期的保险。这十年间，马先生每年都准时将2100元现金交给业务员朱某某。2024年，马先生的女儿去保险公司查询，竟发现保费只交了两年，断保了！

马先生的女儿报了警，经查，业务员朱某某承认自己将8年保费据为己有，并书面保证将偿还马先生的保费本金。截至2024年年底，已偿还部分本金19000元。

“正常投保的情况下，到最后能领4万块钱，但现在连本金还没拿到，投保人的损失谁来承担？”

马先生的女儿认为：保险公司监管不力，直接导致了投保人利益受损。

华泰保险云龙营业部 陆经理

公司有监管失责，会继续协助马先生向业务员追偿保费本金和利息，对其继续履行合同的诉求，则需要补齐保费。

对此，马先生的女儿和家人表示不能接受。 随后，《“马商”就办》的记者将此事反映给了华泰保险徐州中心支公司。

华泰保险徐州中心支公司负责人 黄经理

公司第一次出现这种情况，还差马先生的2000元本金，由华泰公司进行偿还，另外业务员再拿出4000元作为赔偿。

马先生的女儿认为，保费缴满10年可以领取到本金加利息共计4万元，对于4000元的赔偿方案不能接受。

经过《“马商”就办》记者的多次沟通，双方都做出了让步。华泰保险公司在补齐2000元本金后，再赔偿马先生10000元。马先生和家人接受了该方案。

在办事员的见证下

双方在调解意见书上签字

并现场将赔偿金转给了马先生的女儿

江苏彭城律师事务所高级合伙人张厚忠提醒：市民在方便的情况下，可以到保险公司营业网点直接缴费或者下载保险公司的APP直接缴费，如果将保费给了保险业务员，一定记得及时索要发票。同时，要及时拨打保险公司的客服电话或者登录APP落实保险权益是不是得到了保障，以避免出现不必要的纠纷。

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来源 | 《“马商”就办》工作室

徐州广电编辑 | 尚亚

一审 | 刘楠 姚亮

二审 | 许腾飞 朱宸昕

三审 | 张清 孙剑

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