3月25日，建行清远市分行连南支行拦截一起冒充公检法的电信网络诈骗事件，成功保住客户资金。

当日下午，客户蒋女士匆匆走进建行连南支行营业大厅，急切要求办理转账业务。期间客户神情紧张，且频繁查看手机微信，似乎在接收远程指令。凭借职业敏感性，网点大堂经理通过询问转账用途及收款人相关信息，迅速厘清事件的来龙去脉。

原来，客户早前收到一条“中国银行业监督管理委员会”发来的短信，对方声称她涉嫌骗贷，卡里的50000元资金已被冻结，需转账15000元作为认证解冻金才能解冻。短信附带的网站链接中，“在线客服”甚至出示了一份伪造的中国银行业监督管理委员会文件，让蒋女士信以为真。

大堂经理判断蒋女士遭遇了电信诈骗，第一时间上报给网点负责人，建行工作人员及时对客户进行劝解，并通过专业的反诈知识和实际案例，让蒋女士逐渐认识到自己正处于诈骗陷阱当中，客户最终放弃转账，并对该行工作人员表示感谢。