在2025年“3・15”国际消费者权益日来临之际，华夏银行惠州分行围绕“维护权益”主题，通过创新宣传、深化合作等方式，开展多层次金融消费者权益保护教育活动。

厅堂宣传：打造沉浸式教育阵地

以营业网点为核心，华夏银行惠州分行设立金融知识宣教区，配备电子屏与互动设备，滚动播放防范诈骗、理性投资等主题宣传短片。厅堂内张贴海报、设置折页专区，工作人员主动讲解金融知识，引导客户树立正确消费观念。

社区活动：精准对接特殊群体需求

深入社区、校园及多家企业，开展定制化宣传。华夏银行惠州分行通过设置咨询台、互动游戏等形式，向居民普及金融风险防范知识。针对企业员工需求，该行工作人员通过解读消费信贷、投资理财、个人征信保护等政策，助力提升金融工具运用能力。

此外，华夏银行惠州分行还将金融知识与传统文化结合，举办兰花种植主题宣传活动，在活动现场进行防诈骗、理财知识问答，寓教于乐。参与者反馈积极，认为活动形式新颖且实用。

行长接待日：畅通沟通渠道

开设行长接待日，由华夏银行惠州分行营业部行长直接解答客户咨询与投诉，面对面收集需求与建议。活动增强了客户信任，为优化服务提供了重要参考。

本次系列宣教活动显著提升了公众金融素养与风险防范意识。未来，华夏银行惠州分行将持续深化“以客户为中心”理念，拓展宣传渠道，关注特殊群体需求，以行动守护消费者权益，为构建和谐金融生态贡献力量。