大象新闻记者 姜明圆

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又到一年一度的清明节小长假,清明出游的火车票,大家都安排上了嘛?如果还没买到火车票,或者在购买火车票时突然发现有票变成无票,别慌也别急,可以使用铁路“12306”候补购票功能。
“一个候补订单可以选择60个车次,而这60个车次只需要支付一次最高票价的金额。”铁路12306客服工作人员告诉记者,每名旅客可以提交6个待兑现候补订单,每个订单内可选择售票期内任意3个乘车日期,候补车次越多,兑现成功率越高。
在新增列车车票起售时,铁路12306将自动匹配给已提交候补订单的旅客,“勾选了新增列车的话,如果这些车次没有票,新增列车有票的话也会给您兑现的。如果您选择不接受,后续有新增列车的话,则不会给您分配的。”
同时客服工作人员告诉大象新闻记者,候补普通列车会发售无座票,“普通列车会提示您是否接受无座,有人退票是无座票的话,刚好排到你,也会给你分配,如果您不选择接受无座票的话,则不会给您分配。”
同时,需要提醒的是,系统全天24小时持续进行兑现,大家在提交订单时,可以根据自身情况自主选择修改截止兑现时间,最晚为开车前20分钟,也可以在提交候补订单后随时修改截止兑现时间,还可以提前主动终止候补。
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