3月中旬，杭州的吴女士一家住进了新房，这个月初收到了水费扣款信息，她吓了一大跳。

吴女士的婆婆：我们住进来是上个月16号住进来的，平常就是洗洗刷刷做做饭，莫名其妙地，水费去了这么多。那我刚搬进来半个月，怎么用得到这么多水费，你说奇怪不奇怪呀？

吴女士：我们就点进去看这个户头，显示是一个“璞云府10号楼”的一个户头的信息。

记者：那这个璞云府是你们这个小区吗？

吴女士：不是我们这个小区。

记者：那为什么会给到你这么一个户头呢？

吴女士：这是我们那天交物业费的时候，应该是3月14号，物业给我们的这个户头。

记者：那你们又没找过水务那边的人问啊？

吴女士：也找过，昨天也微信跟他们沟通过，但是他们的态度，有点像踢皮球的意思。就是说这个钱不是他们扣掉的，是物业那边给的户头不对，要走流程，1到2个月。

记者找到了久境府物业服务中心，负责人不在，值班前台拨打了一位董经理的电话

记者：当时为什么会有这么一个户号发给业主啊？

新鸥鹏杭州久境府住区服务中心 董经理：这个确确实实是，我们那个工作人员，因为当时业主给我们查了户号嘛，确确实实当时输错了一个号码， 确实是因为这样，造成了后续的这个问题。

来源：1818黄金眼