为加快推动学习成果转化为实际行动,进一步提高全市物业服务管理工作水平,4月9日上午,市住建局住房中心组织召开提升物业服务管理工作座谈会。市住房中心党支部书记刘春杰出席会议并讲话。
会上,滨城区、沾化区、邹平市、无棣县、博兴县住建局分管负责同志、业务科室负责同志,市物业管理协会负责同志以及部分物业企业负责同志分别结合前期学习考察活动,从不同角度、不同层面、不同身份阐述了各自对物业服务管理、企业和行业发展的看法、思路、措施以及建议。
会议要求,要对标先进地区经验做法,系统开展行业差距分析与服务短板诊断,建立投诉数据动态监测分析机制,切实提升“优服务、降投诉”成效。要持续巩固“渤海红色物业”建设成效,强化分级述职制度落实,压实各级各方责任。要坚持以业主需求为导向,推动管理职能向服务本位转型,做业主的贴心人、知心人、暖心人。要持续开展物业企业项目经理“接待日”和物业服务标准化小区建设活动,进一步加强物业企业信用信息管理,推动将物业企业信用信息评价作为物业招标的重要依据,引导建立“优胜劣汰”的健康市场环境。要切实抓好《关于进一步加强和规范住宅小区前期物业管理的意见》贯彻落实,提升前期物业管理工作水平。
会议还对物业领域问题专项整治、物业行业安全生产等工作进行了安排部署。
下一步,市住建局将继续秉持“知行合一”理念,以本次座谈会作为政企协同新起点,持续推进政企联动、合力破解物业管理难题,为“心安城市”建设添砖加瓦。
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