4月15日,美团面向全国消费者正式发布即时零售品牌“美团闪购”。该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家,将服务全国10亿消费者的日常购物需求。
媒体报道多从即时零售行业竞争日益白热化入手,作为一个连锁便利店的加盟商,我只关心我那个位置、面积都属中不溜的小店,能否借此时机搭上美团闪购这趟车。
下面,就把我入驻美团闪购的点滴经验跟大家分享。
资质要求
首先要有实体门店。接入平台的便利店需有实际经营地址,且与营业执照、线上店铺公示地址一致。
商品SKU最低1500。单店可售商品数量需≥1500个,这是对所谓三线以下城市而言的,大城市可能更多一些,其中必选品类包括饮料、零食、日用品等高频商品。
商品质量保证。需提供近一年内第三方质检报告,有一些要有CMA(中国计量认证)或CNAS(中国合格评定国家认可委员会认证);进口商品需报关单、入境货物检验检疫证明。
品类限制。烟草、处方药、活体动物等类目禁止销售。生鲜食品需标注保质期,临期商品需在页面显著位置提示。
接入美团闪购的一些要求
商品价格透明化。平台要求线上售价不得高于线下门店,促销活动需提前3天向平台报备。
库存管理。商户需接入美团ERP系统,实时更新库存,避免超卖或缺货。
经营时长。要求日均经营≥18小时。平台推荐是覆盖7点至晚11点。一线城市如如北京、上海等地要求24小时营业。
配合好配送取货时效。商家接到订单,依托美团智能调度系统,需在30分钟内送达,超时率需控制在5%以下。
配送方式,可选择平台统一调度的美团专送,也可自配送,需接入美团开放平台回传配送信息。
售后服务要求。注意两点:一是需超时赔付:每超时10分钟赔付订单金额10%,最高不超过50元。二是极速退款:用户申请退款后,需在30分钟内处理完毕。
基础资质要求
当然,如同所有的电商平台入驻一样,有一些基础的资质是必须的。根据《美团闪购商户及商品资质管理规范》,商家需提供以下材料:
营业执照:加载统一社会信用代码的有效证件,经营范围需覆盖所售商品类目。
法定代表人/经营者证件:本人手持身份证正反面照片(需露出五官),证件有效期需在1个月以上。
银行账户信息:企业对公账户或法定代表人/经营者个人账户(需提供银行卡正反面照片)。
食品类销售需提供食品经营许可证,如销售冷食、生食或自制饮品,经营范围需明确标注对应类别。
入驻流程实操提示
1、提交申请:登录美团闪购商家中心,上传营业执照、食品经营许可证等资质。
2、门店认证:拍摄门店门头、货架照片,填写营业时间、配送范围等信息。
3、商品上架:通过美团管家系统批量导入商品信息,设置价格、库存预警值。
4、试运营:开启7天“新店保护期”,期间订单由平台补贴配送费。
5、正式运营:通过审核后,门店进入正常流量池,参与平台活动。
小 结
美团闪购其实从2018年就开始了业务,在商家的资质审核、品类选择、履约方面已经积累起了一套成熟的体系。
作为商家,只要本着诚信经营的宗旨,依法依规、勤勤恳恳,借助平台流量与技术支持,搭上这趟车还是大有可能的。
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