近日，有网友在问政赣州平台上反映，经开区万达广场内的贝仙谷关店后，有会员充值卡余额尚未退还，引发关注。

据官方回复，工作人员在接到投诉后，迅速对双方情况进行电话了解。但在多次联系商家过程中，商家电话一直处于未接状态，导致沟通无法进行。

工作人员随后向嘉福物业核查相关情况，物业方面表示，贝仙谷商家租赁的是三楼店面，一楼场所是赠送搭建的，而一楼原本为空地，不可租赁。

商家单方面只要一楼场所，拒绝租赁三楼，且拖欠物业租金，目前已撤场。由于无法联系到商家，相关部门已对该商家的营业执照进行列异处理，并建议投诉人通过其他途径维权。

来源：问政赣州、新赣州房产网