同样是做常年法律顾问服务。

为什么有的律师服务期限刚到,你的顾问单位就觉得律师用处不大,不想再和你续约了。

而有的律师,却收获了客户满满的信任,续约的事一句话就解决了呢?

这就是因为,很多律师在服务顾问单位的时候,把常法当成了一次性买卖,而忽视了价值的持续塑造。

许多律师在签下客户,收下顾问费之后,就在潜意识里,将服务的重心从“价值创造”转向了“任务完成”

客户咨询问题了,律师就解答;客户有合同要审了,律师就给审一审……

然而,这恰恰可能是在将潜力无限的长期合作关系,降格为一次性的、冷冰冰的交易。

一年下来,客户根本不记得你作为常法律师都做过什么,感受不到服务的价值,他自然就会觉得你的常法服务太鸡肋,没什么大用处了。

客户的感受是极其敏锐的。

如果他们体验到的是“收钱前热情似火,收钱后敷衍了事”,那么即便你服务得再好,他们也感受不到、认知不到,这无疑是将宝贵的客户资源视为一次性消耗品。

所以,常法服务价值的塑造,应当贯穿律师服务客户的整个生命周期,甚至在服务过程中,会显得更加重要。

想象一下,当客户付完律师费之后,能感受到律师非常主动的服务,甚至是远超预期的厚度,那客户是不是下次续签付钱的时候就会更爽快,对你的专业品质、专业服务就会更认可呢?

律师做常法,追求的,不是“一锤子买卖”,而应是建立在信任与价值基础上的“终身客户”和“反复复购”

因此,你需要通过这两点,让客户看到你服务的厚度,也看到你做作为常法律师的苦劳和功劳:

首先,让“隐性”工作“显性化”。

不能仅仅是被动等待客户咨询,要建立季度/年度服务报告制度,清晰、量化地列出本周期内完成的工作:

  • “复盘”与“对比”:总结和复盘本周期的工作成果,说明关键事项的风险点、律师是如何争取有利条件或规避风险的,让客户明白“如果没有这样处理,可能会面临什么后果”。

  • 量化体现价值:尝试量化工作成果。例如,“通过xx合同条款修订,规避了潜在违约风险,预计可避免损失xx元”;“优化了xx流程的合规性,降低了xx%的行政处罚风险”;“起草了xx份律师函,挽回了xx元的潜在损失”。即使无法精确量化,也要清晰描述风险点和律师介入后的积极变化。

  • 可视化呈现:使用图表、摘要、关键点标注等方式,让报告更直观易懂,突出重点和亮点。让客户在短时间内就能感知到律师的工作量和价值点。

其次,用“厚度”体现服务的专业深度与投入。

  • 展现增值服务除了合同审查、日常咨询等“规定动作”,可以多多展现一些增值服务的价值,如针对性的内部培训、企业法律体检、专项服务方案制定、合规体系建设建议等,提升服务价值感。

  • 展示“幕后工作”:在适当的时候,可以简要提及为了一个复杂问题进行的法律研究、内部讨论或团队协作,让客户了解看似简单的结论背后可能付出的努力。

  • 体现“定制化”:为客户来年的常法服务做好规划。基于对客户业务模式、行业背景、发展阶段的深入理解后,为客户“量身定制”下一年度企业在常法、诉讼、专项等方面存在的各项服务需求。

就像我们在看到一本非常厚的法学专著时,会下意识觉得作者好专业、为了这本书付出了很多心血一样。

客户在看到这一份分量十足、内容丰富的常年法律顾问报告时,自然也会感知到你的常法服务多么有厚度。

所以,想要做一名顾问单位年年续费的律师,就千万别把常法做成一次性买卖。要在服务过程中,持续塑造价值,让你的苦劳让客户看到,让你的功劳受客户认可。

最后,如果你不知道该如何制作一份看得见摸得着的常法展业物料,我总结了一份《2025年律师获客宝典》的方法论合集手册,其中包含了律师利用可视化物料谈案报价,打动客户签约续签的各种技巧,可以直接购买:

除此之外,我们还准备了如文中所示的产品手册,帮大家轻轻松松用可视化的报告,让顾问单位客户看到律师的功劳和苦劳,认可你的常法服务。律师如果需要调整,在此基础上做减法即可。

感兴趣的伙伴,可以戳图了解详情:

你也可以扫码咨询芒芒了解、购买:

原创声明:本文撰写有结合AI工具。

‍‍