作者 | Talk君

大家好，我是talk君。

昨天中午，北京某小区住户阴先生接到外卖电话时，绝对想不到开门的会是身价千亿的刘强东……

照片里，东哥穿着京东骑手标志性红黄工服，手持外卖袋笑容可掬：

“这是京东外卖第一单，祝您用餐愉快！”

当事人回忆：门口站着三个人，我第一眼还以为是社区送温暖…

这波操作直接给刘老板送上了热搜，这不就好比雷军亲自给小米汽车车主开车门吗？

当晚，刘强东请骑手吃海底捞的视频再度刷屏。

他坦言：

“下午我也送了几单，骑手兄弟们太不容易了！”

这戏剧性一幕背后，是京东对外卖市场的重拳出击。今年2月，京东突然宣布启动“品质外卖”计划，刘强东承诺在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，这一操作直击美团、饿了么6%-8%的佣金体系命门。

三月份时，京东进一步宣布已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。

这种对劳动价值的尊重，恰恰戳中了外卖行业的痛点。2023年全国发生12000起外卖骑手交通事故，50%因逆行导致。

当平台算法将送餐时间压缩到极致时，骑手们在生死线上奔忙，却连基本的社会保障都难以获得。京东的举措犹如一剂强心针，迫使美团、饿了吗纷纷跟进，宣布为骑手缴纳社保。

这场"卷王"之战，最终让1000万骑手看到了希望，你别说，这种卷，我希望越多越好。

不仅如此，在《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》中，刘强东还说道：

“所有骑手，如有对象，京东可以优先为其对象安排工作；对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单。”

这三板斧下来，京东外卖日订单量40天破百万，骑手数量便激增至130万！就在昨天，京东还宣布，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单！

创始人在配送一线冲锋、公司背后打出组合拳，这哪是送外卖？分明是要整顿外卖市场！

实际上，刘强东在前一阵从内部会议上流出的录音上就谈到：

“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”

那有人就问了，啥叫三毛五理论？

简单来说，如果京东有机会获取一元利润，那它不会全部据为己有，而是只拿走七毛，另外三毛留给合作伙。

而在京东拿走的七毛里，有三毛五留给团队员工，而剩下三毛五用于企业的未来发展。

不得不说，京东外卖的迅猛崛起正在重塑中国外卖市场的基因图谱。

就比如之前闹得沸沸扬扬的幽灵外卖，恨不得有个锅就在平台开店，食品安全就更别提了。

这次京东用“品质外卖”标签撕开差异化缺口，其入驻商家必须满足大众点评4分以上、拥有实体堂，且需要审核营业执照、审核门店照片、销售人员线下拜访核验等方式确保品质，避免出现用网图造假、冒充堂食门店的“幽灵”外卖商家。

这场看似简单的外卖平台之争，实则是几家巨头对未来零售业态的终极博弈。

有人认为，京东此举意在打造“外卖界的胖东来”，但能否成功我们还得拭目以待。因为就京东目前获得的好评来看，都是基于消费者对现有外卖服务不满的基础上。

不过，总得有人来改变现状。或许正如刘强东在内部信所言：

“价格战终会散场，用品质和服务卷出社会价值的企业才是赢家。”

对此，你怎么看？欢迎评论区留言讨论~

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