在当今快速变化的商业环境中，员工的心理健康越来越受到重视。

根据美国研究机构发现：

企业在EAP（员工关爱计划）上的每1美元投入，平均可以减少运营成本10至16美元。

例如：

美国联合航空ROI达1:16.9，制造企业ROI平均为1:15;

互联网行业对比更为明显，国内某知名企业通过EAP使客户满意度提升15%、年度业绩增长12%。

如此显著的数据，也让EAP服务这种高端王谢堂前燕，迅速飞入寻常企业家。

根据《财富》500强排行榜的数据，有90%的企业实施了“员工援助计划（EAP）”项目。

这表明，许多在中国运营的跨国公司和大型民营企业已经认识到EAP的重要性，并将其作为员工福利的一部分。

1

壹点灵EAP服务的

解决方案有哪些？

壹点灵政企服务作为全球领先的员工关爱计划（EAP）服务商，致力于为企事业单位提供员工心理关爱解决方案及为政府提供社会心理服务，门店与服务已覆盖300+城市。

「想要定制EAP的伙伴可以加大表姐微信

提交信息，免费获取定制方案哦！」

交通行业解决方案——人因心理安全

·心理韧性培养计划：

通过正念冥想、情绪管理课程，

帮助员工在工作压力下保持冷静，提升情绪调节能力，

如“5分钟正念呼吸法”用于班前放松。

·心理健康动态监测与支持：

定期开展心理测评，结合AI分析情绪波动趋势，

建立员工心理健康档案，

为高风险员工提供定制化心理咨询服务。

·团队心理建设活动：

组织团队沙盘游戏、心理剧等互动活动，

提升团队凝聚力与信任感，减少工作中的人际摩擦与沟通障碍。

·服务心理技能培训：

针对乘客投诉场景，开展“情绪共情与有效沟通”专项培训，

提升员工应对复杂情境的能力。

某地铁集团实施EAP服务一年后，员工心理韧性显著提升：

正念练习覆盖率达75%，工作满意度达82%，服务投诉率同比下降25%。

金融行业解决方案——心理韧性赋能

·压力管理与韧性提升：

开展压力接种训练与心理韧性课程，

帮助员工学会应对高压情境。

·职业效能感提升计划：

通过个人成长工作坊与职业规划辅导，

帮助员工找到职业价值感与成就感。

·客户沟通心理技能培训：

针对客户投诉场景，开展“共情沟通与冲突解决”专项培训，

提升员工应对复杂关系的能力。

·心理支持平台建设：

提供7*24小时心理咨询热线与团队辅导，

帮助员工及时疏导负面情绪。

某国有银行省分行实施EAP服务后，员工职业效能感显著提高：

员工心理韧性得分提升30%，年度客户投诉率下降35%，团队离职率同比下降25%。

科技行业解决方案——心理潜能增效

·创造力激发工作坊：

通过头脑风暴与创新思维训练，

帮助员工突破思维定式，激发创造力。

·心理减压计划：

提供正念练习、心理咨询服务，

帮助员工释放压力，恢复心理能量。

·团队协作心理建设：

开展团队沙盘游戏与心理剧，

提升团队默契与沟通效率，减少协作中的摩擦与误解。

·职业价值感提升计划：

通过个人成长辅导与职业规划反馈，

帮助员工找到工作意义与职业发展方向。

某一线互联网公司实施EAP服务后，项目延期率下降25%，团队协作效率提升18%，员工工作满意度升至88%。

大型国企解决方案——组织向心力提升

·组织文化重塑计划：

通过文化分享会与团队建设活动，

增强员工归属感与使命感。

·跨部门协作心理赋能：

开展跨部门沟通与协作培训，

帮助员工打破心理隔阂，提升协作效率。

·领导力心理技能培训：

为管理者提供心理支持与沟通技巧培训，

提升团队凝聚力与员工心理安全感。

·员工参与感提升计划：

通过“员工之声”与“金点子”活动，

鼓励员工参与企业管理，增强认同感与责任感。

某大型能源央企实施EAP服务一年后，员工对企业事务参与度显著提高：敬业度和满意度评分提升20%，员工积极心理情绪提升35%，项目交付周期缩短10%。

制造行业解决方案——安全心智构建

·安全心智模型培训：

通过模拟高危场景与角色扮演，

帮助员工识别潜在风险，强化安全操作意识。

·心理疲劳监测与干预：

引入心理疲劳评估工具，为高疲劳员工提供心理支持，

如工间正念放松、心理咨询服务。

·安全文化氛围建设：

通过安全知识竞赛、班组分享会等活动，

提升全员安全意识，鼓励员工主动参与安全管理。

·安全领导力赋能：

对班组长进行心理管理培训，

提升其识别员工心理隐患的能力，打造高凝聚力安全管理团队。

某车辆制造企业实施EAP服务后，员工主动参与安全管理积极性显著提高，全年无安全事故发生：安全事故率降低35%，出勤率提升至98%，主动离职率同比下降10%。

服务行业解决方案——情绪劳动减负

·情绪调节技能培训：

教授员工情绪管理与共情技巧，

帮助员工应对客户情绪需求。

·心理支持与倾诉平台：

提供心理咨询与团体辅导，

帮助员工释放负面情绪，恢复心理能量。

·团队心理建设活动：

通过团队沙盘游戏与心理剧，

提升团队凝聚力与心理安全感，减少工作中的情绪摩擦。

·职业倦怠干预计划：

开展职业倦怠识别与预防培训，

帮助员工保持工作热情与职业效能感。

某客服中心企业实施EAP服务后，服务投诉率下降8%，员工工作满意度提升13%，年度流失率同比下降15%。

2

壹点灵EAP雄厚

的行业领先优势

壹点灵客户范围覆盖全国，已覆盖2000+政企客户：

包含中国石油、中国石化、国家电网公司、中国南方电网、中国银行、中国工商银行、宁波银行、中国平安、浙江交工、杭州地铁、南京地铁、天津地铁、蒙牛、苏泊尔、华为、联想、Soul、聚光科技等行业标杆客户，并获得了诸多好评。

2024年，壹点灵荣获由国家心理健康和精神卫生防治中心颁发的“全国企业心理健康服务推荐典型案例”奖。

壹点灵在专业、专利资质与知识产权上，也具有领先的行业积淀。

1、100+专业资质与知识产权

专业资质——顶尖心理专家、人力专家、危机干预专家组

超2000位精神科医生与心理治疗师入驻，

甄选1000小时以上咨询经验的专家服务，

7x24小时全年无休，危机事件2小时到场干预，1分钟内即时开始咨询。

2、专利技术——智能风险人员心理画像系统

“基于FMT特征智能识别风险人员心理画像系统”（专利号CN202110423600.9）

利用复杂的数学模型和机器学习算法，

通过对用户行为模式、情绪波动等多维度数据的深入分析，

实现了对潜在高风险人群的早期预警和精准定位，

极大地提高了心理危机预防工作的准确性和时效性。

3、软件著作权——全方位覆盖心理健康管理

员工心理测评画像分析系统、员工心理健康数据档案管理系统、心理危机大数据预警系统（登记号2025SR0512929、2025SR0512931、2025SR0512323）等，

涵盖了从初步筛查到长期跟踪管理的全过程，

为企业和个人提供了全方位的心理健康管理解决方案。

3

壹点灵EAP

的服务流程

服务流程共有三步：

PART1 需求确认

01 了解需求：填写授课需求表，商务沟通确认具体培训目标

02 甄选讲师：根据授课需求，师资运营匹配最佳讲师，准备资料

03 确认讲师：项目经理对接需求方，介绍讲师资料，筛选确认授课讲师

PART2 课程定制打磨

01 三方会议：需求方、师资运营、讲师三方对齐会，确认培训目标和课程信息

02 课件设计：讲师、师资运营根据需求进行课件设计，经过需求方确认后方可定稿

03 课程宣传：项目经理配合需求方的宣传需求，制作海报、推文、电子邀请函等宣传材料

PART3 培训执行

01 执行准备：项目经理与需求方确认场地设备等，充分准备培训场地

02 培训执行：跟场助教进行现场精彩瞬间拍摄，便于培训结束后进行风采展示宣传

03 评价反馈：回收培训满意度调查，向需求方提供培训报告等材料，完结

壹点灵，深耕企业心理服务领域，年均交付专业培训超过500场。

想要体验的伙伴可以加大表姐微信，提交信息，免费获取定制方案哦！