齐鲁网·闪电新闻4月24日讯 4月20日早上,G465次列车即将从曲阜东站发车。一名腿部骨折、无法行动的旅客在家人陪同下来到车站准备乘车。看到旅客特殊情况后,曲阜东站工作人员立即行动起来,协助家属将旅客抬上担架,并小心翼翼地护送其通过安检。
为了让旅客少些颠簸,工作人员特意选择了最平稳的路线前往候车区。在候车过程中,工作人员还贴心地为旅客安排了舒适的候车位置,并为其送上了热水。
随着检票时间临近,工作人员又抬着担架,护送旅客前往检票口。在检票过程中,他们开通了绿色通道,让旅客顺利进站。从候车区到站台,工作人员一路精心照顾,不时提醒周围旅客注意避让,确保旅客的安全。
到达站台后,值班站长与G465次列车的列车长进行了重点交接。他们向列车长说明了旅客的伤情和特殊需求,并协助列车长将旅客妥善安置到座位上,并调整好舒适的姿势。面对工作人员全程无微不至的关怀与帮助,旅客和其家属深受感动,连声道谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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