保持好奇心,死磕真问题
实体店的抖音营销攻略
聊一聊五一黄金周,交朋友加V:efangfeng
从2022年开始,我就开始密切关注五一消费节点的流量变化。
我发现,五一不同于双十一、618等电商节点,这些节点的生意爆发主要集中于线上,它是上半年最重要的线下消费节点。期间的消费以“短途高频”为主要特征,那些碎片化的消费需求,能通过抖音带来的流量,瞬间引爆生意的客流。
分享两个2024年的数据:
1、据文化和旅游部数据中心测算,去年五一期间,国内游客出游总花费1668.9亿元,同比增长12.7%。其中,县域市场酒店预订订单同比增长68%、景区门票订单同比增长151%,增速高于全国大盘。 2、去年五一期间,抖音上“打卡”话题热度高达8.9亿,抖音生活服务订单量同比增长94%。
总的来说,五一的消费需求非常旺盛,非常利好餐饮、酒旅、丽人和综合服务等本地生活服务行业。对这些商家来说,谁能用短视频和直播快速把用户的需求转化成线下的客流,谁就能吃掉全年一大块的消费红利。
为了帮助商家在五一期间完成高效获客,提前锁定生意机会,巨量引擎针对餐饮、酒旅、丽人、综服四大行业推出了营销攻略。下面具体讲一讲:
一、餐饮行业
五一餐饮市场呈现三大趋势:第一,地方特色菜呈现爆发式增长。去年五一期间,闽菜在抖音销量增长140%,潮汕牛肉火锅增长139%,预计今年地方特色美食的火爆趋势还将继续;第二是社交聚餐需求激增,多人套餐优惠效果显著;最后,便携外带的即食小吃深受年轻人追捧。
基于此,巨量引擎总结了5个实战攻略,商家们照着做就可以让生意在五一假期火起来。
第一个秘诀就是“抓热点,造话题”。能用好热点的商家,往往能撬动巨大的自然流量。五一热点关键要抓住三个要素:应季食材、聚会场景、打卡属性。比如做小龙虾的商家可以推"五月第一顿小龙虾",火锅店就主打"朋友聚会必吃火锅",网红咖啡厅直接喊出"五一必打卡咖啡厅"。总之要学会用热点话题为自家的生意引流。
第二个重点是“打爆品,搭场景”。要让顾客一眼就看出节假日的专属感,比如把套餐名称改成"五一限定|XX市必尝小龙虾3-4人餐",菜单图片上加个显眼的"节日特惠"角标。针对不同人群还可以做细分:年轻人聚会可以推精致下午茶套餐,家庭客群就设计实惠的亲子餐,关键是保证节日期间供应稳定不加价,别让顾客来了吃不到。
第三个绝招是重直播,多预热。直播这块现在就要开始筹备了。建议商家提前半个月每天发3-5条预热短视频,内容可以是备货花絮、菜品制作过程,吊足顾客胃口。直播当天搞个"五一狂欢夜"主题活动,设置整点秒杀、满赠福利,用限量优惠刺激下单。记得多准备几个版本的宣传素材,不同时长、不同卖点的都备着,这样平台审核更容易过。
第四个建议是星图T+S,强转化。达人合作方面推荐试试"保底+提成"的模式,这样达人积极性更高。有个小技巧:把达人原创的优质内容二次投流,既能扩大曝光,达人还能额外拿分成,双方都受益。还可以搭配超级任务快速起量,用FeedsLive做高效投放,这样自然流量和付费流量就能形成叠加效应。
最后,上面这些都做好了,一定要巨量本地推做好投放,撬动更大客流。连锁门店建议使用【门店全域推广】,可以统一投放挂载门店POI的短视频和团购卡,预计能让门店GMV增长15-30%,效果确实是立竿见影。偏向游客的景点类门店,建议用巨量本地推【门店引流】,用达人探店视频打好基础,吸引到店核销。这些方法都是经过数据验证的有效策略。
二、酒旅行业
去年五一期间出游人次达2.95亿,总消费1668.9亿元,相关团购环比增长超110%。今年五一假期是开年首个中长假,出游热度预计还将进一步提升。抖音已经成为酒旅营销核心阵地,热门城市(如北京、重庆、上海)及“机票价格”“美食攻略”等搜索关键词需求激增,“亲子游玩”“五一去哪儿”等内容热度攀升。
不同赛道的商家可以结合不同的策略,具体来说,主要分为“品效销链路”和“侧重单投放模式”两个玩法。
对于景区和酒店商家,建议采用“品效销链路”的打法。有个九字真言分享给商家朋友:
盯趋势、抓热点、做转化。
首先,要学会洞察趋势,找准自己的目标客群和爆款组品。现在最吃香的是三类人:追求效率的新锐白领、注重亲子体验的精致妈妈、爱打卡的Z世代年轻人。组品上,酒景套餐和多日房晚是主力,别忘了搭配自助餐等增值服务。节中要重点推餐饮套餐,这是提升二次消费的好机会。
第二,抓热点。抖音有一套非常完整的热点生态,推荐几个实用工具:用巨量算数看哪些关键词在升温,刷抖音热榜找灵感,还可以看看抖音热点宝、抖音生活服务生意经。去年五一的时候,杭州有酒店,在抖音热榜敏锐捕捉到话题#为一场演唱会奔赴一座城,迅速推出“演唱会+住宿”套餐,包含荧光棒、周边礼品等应援物,结果销量直接翻了两倍。
最后,把流量转化成实实在在的订单。这个核心还是要做好热店运营,结合热点话题产出种草短视频做足预热,到了爆发期集中火力做直播大场,比如设计“酒景套餐+限时赠礼”等钩子产品,做好直播高效转化;到了长尾期,还可以持续通过短视频+搜索广告维持热度,用“短直搜”组合拳保持品牌声量。
再说说“侧重单投放模式”的玩法。这一玩法很适合旅行社和OTA商家,以及政务、度假(非旅行社)等商家。对这些商家来说,短视频引流直播间是一个很直接且有效的做法,所带来的人气和转化率比直投的方式高。
这个玩法还有一个好处就是素材的利用效率非常高,比如达人视频做直播间引流,或者一些高光混剪的视频,都能有效带动直播间的转化率。
三、丽人行业
五一期间消费者既需要快速提升形象应对社交场景,又有充足时间享受服务。
所以今年五一,生美洗浴行业将迎来显著增长。根据巨量引擎最新数据,今年生美洗浴行业将在4月25日迎来预热小高峰,4月30日至5月2日将迎来交易爆发期,预计交易额和订单量环比增长105%以上。纹眉纹绣、SPA美体、美发、美甲美睫、洗浴按摩等服务需求将集中释放,现在正是布局的最佳时机。
从消费趋势来看,今年五一有四大机会点值得重点关注:
1、旅行度假场景:游客们更愿意体验当地特色美容服务,建议结合旅游热点打造特色项目;
2、放松休闲需求:特别是洗浴按摩类目,要突出"解压""放松"的卖点;
3、亲朋聚会场景:推出适合闺蜜、家庭等多人体验的服务套餐;
4、季节特性服务:如夏日清爽发型、防晒护肤等应季项目。
线索型商家应该重点优化私信功能,完善话术设计,结合节日活动提升互动效率。建议使用"获取线索方式智能优选"功能,提高转化效果。
对交易型商家来说,直播是很有效的营销方式,建议加大直播投入,节前重点推广纹眉纹绣、美甲美睫等品类,节中主推洗浴按摩、皮肤管理等服务。强烈建议商家朋友使用“全域推广”的功能,最大化流量获取。
此外,做好短视频也能让产品不断出单。短视频制作要注重品质感,建议每日保持稳定产出,优质内容要及时追投。可尝试使用全域推广功能,拓展信息流推荐、搜索等全域流量。还有一个小tips:图文素材在美甲美睫、美发、洗浴按摩等品类表现优异,建议适当配置。
四、综服行业
5月份对于综合服务行业,尤其是休闲娱乐商家来说,消费呈现明显的分时段特征,有三个关键时间节点:
五一期间(4.29-5.5)主打"出行户外"概念,游戏厅、儿童乐园这些场所会特别火爆,很多家庭都会选择长期出游。 520期间(5.16-5.20)就变成"浪漫约会"的主场,情侣们最爱去电影院、酒吧这些地方。 到了六一(5.29-6.2),又变成"带娃游玩"的天下,儿童乐园、卡丁车这些项目最受欢迎。
针对这些趋势,巨量引擎有三个重要的营销建议:
第一,选品要聪明,选对适合假期的爆品。比如五一期间,电影营销可以这样组品:主打1个节点品(如劳动节限定双人套餐),制造节日专属感;搭配1个超值引流品(9.9元抵50元代金券),快速吸引客流;重点推2个主推品(家庭套餐、情侣票),覆盖不同客群。这样既能用低价券拉新,又能通过特色套餐提升客单价,家庭和情侣需求都能兼顾,促销更有层次感。
第二,主题要鲜明,多找节日特殊的主题。以儿童乐园为例,建议商家可以围绕“遛娃季×奇妙旅程”打造鲜明主题,用沉浸式场景吸引家庭客群。策略上重点突出“节日+场景”的趣味性,比如结合五一假期推出“梦幻城堡探险”“太空主题乐园”等体验项目,通过亲子互动、打卡奖励等方式增强参与感。
第三,流量运营要跟上,讲究“短直全域破峰”。直播投放时,用好直播全域ROI2&直播高光视频这两个直播全域推广的产品。新开播的店铺建议先用智能出价跑量,慢慢放宽时长和预算,别一上来就猛砸钱。老店直播直接参考近30天的ROI和成单成本来手动调价,这样更稳。另外,一定要多上高光视频,系统自动生成的也可以,至少加10条,GMV和成单量能涨8%-25%。记住直播时长别低于4小时,短了跑不出量。
另外在广告投放时,也要做好达人短视频和搜索推广。从数据来看,达人短视频的核销率比普通视频高出29%,而且优质素材的生命周期更长。建议投的时候记住要搭配搜索广告,达人视频负责种草拉新,搜索广告精准转化。
真正聪明的商家早已读懂,生意不只是搞流量,更是把流量转化为客流。
五一从来不只是7天生意,而是品牌与消费者建立长效连接的黄金窗口。那些将抖音趋势洞察转化为特色套餐的餐饮店,用亲子盲盒激活家庭客群的游乐场,借助「全域推广」实现GMV倍增的丽人商家,都在证明一个再简单不过的道理:
谁能将平台玩法内化为自己的生意经,谁就能把做到“客从抖音来”。
五一黄金周倒计时!为了帮助商家朋友们,抓住这波消费高峰的绝佳机会,今年巨量引擎推出【玩赚五一 客从抖音来】大促全景攻略,告诉你最新的消费趋势、有效的推广妙招,还有平台给的超级补贴政策!点击阅读原文,马上get这份五一营销攻略!。
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