再次反转！湖南株洲老人去银行办业务逝世的家属再次在网上进行回应，反驳了农行方面的回应，同时希望调出监控，还原自己的清白

根据家属的说法，老人因骨折和糖尿病长期卧床，此前在医院治疗多日后状态极差。家人为了凑后续治疗费，去农业银行株洲田心支行取她名下到期的定期存款

第一次由女儿代取时，因密码错误被拒，银行坚持必须本人到场。家属明确告知老人病情危重，但银行仍拒绝变通

最终，家人不得不冒险用轮椅推老人到银行。办理过程中，老人因身体虚弱，在人脸识别环节多次失败，银行一度搁置业务，直到家属投诉后才继续处理

不过，就在业务即将完成时，老人突然没了呼吸，送医后确认死亡。讽刺的是，银行在老人去世后，却顺利完成了取款操作，并在当晚将钱交给了家属

家属存在三大质疑：

1、为何生前坚持“必须本人”，死后却能操作？ 家属最无法理解的是，银行在老人活着时咬死规定，哪怕家人说明情况也不通融，可人去世后，银行反而能绕过“本人办理”的要求完成交易。这是否说明，所谓的“规定”本就有灵活空间？

2、拖延处理是否加剧了风险？ 老人到银行后状态已经很差，但银行在业务受阻时未采取任何应急措施，比如优先处理或提供协助，而是让家属反复投诉后才继续办理。如果银行能更高效，悲剧是否可能避免？

3、监控为何迟迟不公开？ 家属要求银行公布完整监控，还原老人被晾在一边的细节，但银行至今未配合。如果银行自认无责，为何不拿出视频自证清白？

我觉得现在事情发展到这个情况，把当时的录像公布，应该就是最好的办法了，大家觉得呢？