今年的 618 电商大战激战正酣,在这场全民购物狂欢中,外卖领域也掀起了惊涛骇浪。京东外卖这个 “新兵”,在其首个 618 中,以令人咋舌的成绩闯入大众视野,成为行业内外热议的焦点。

京东外卖官方数据显示,日订单量已强势突破 2500 万单大关,超过 150 万家品质餐饮门店入驻平台。与此同时,其全职骑手规模更是一路 “狂飙”,早早突破 10 万人,比原计划提前近 2 个月达成,如今更是马不停蹄,宣布将在近期扩招至 15 万名全职骑手。

让我们把时间拨回到不久之前,今年 4 月 15 日,京东外卖宣布日单量超过 500 万单;短短 9 天后,日单量就翻了一番,达到 1000 万单;到了 5 月 15 日,这一数字再次翻倍,飙升至 2000 万单。如此火箭般的增速,在竞争近乎白热化的外卖市场中,堪称奇迹。这背后,究竟有着怎样的 “秘密武器”?

先看骑手端。京东外卖创新性地推出 “薪资 + 社保 + 职业发展” 三重保障体系,全力打造骑手的 “理想家园”。所有全职骑手都能享受到五险一金的福利,并且费用全部由公司承担。在配送费方面,每单基础配送费为 8 - 10 元,遇上恶劣天气还有补贴,夜间服务也有额外费用。以一线城市为例,骑手月薪普遍在 8000 - 14000 元,部分核心区域试点岗位的底薪更是高达 6800 元。此外,京东还推出了 “双职工” 计划,骑手的配偶能够优先入职京东物流岗位,家庭月收入最高可提升 60%。如此优厚的待遇,吸引了大量骑手加入,其中不乏近三分之一拥有大学学历的年轻人。

再看商家端。京东外卖坚持 “品质外卖” 路线,首创行业最严准入标准。通过视频验真、线下巡检、全民监督等多种方式,严格把控入驻商家质量,门店入驻审核通过率仅 40%,成功将超 150 万家品质餐饮门店纳入麾下,其中不乏蜜雪冰城、海底捞等知名品牌。在高要求的同时,京东也为商家提供了实实在在的支持,例如推出 “零佣金” 开店政策,极大减轻了商家负担,吸引众多优质商家纷纷入驻。

对于消费者而言,在京东点外卖,不仅能享受品质美食,还能得到实实在在的优惠。京东百亿补贴让外卖价格变得十分亲民,券后价比堂食还便宜,付款后还能返钱,真正做到了让利于民。

京东外卖的迅猛发展,对整个外卖行业来说,无疑是一场 “鲶鱼效应”。一直以来,外卖行业的骑手权益保障问题饱受诟病,超时罚款、高强度工作、缺乏社保等问题长期存在。京东外卖此番为骑手提供全面社保、优厚薪资待遇的做法,无疑给行业树立了新标杆,倒逼其他平台重新审视骑手权益,推动整个行业劳动权益标准的提升。

在商家合作方面,京东的 “零佣金” 政策和严格筛选机制,也为商家提供了新的发展思路。“零佣金” 减轻了商家运营成本,让商家能够将更多精力投入到菜品品质提升上;而严格筛选则促使商家不断提升自身实力,以满足平台高品质要求。这对于改善外卖行业商家生态,提升消费者用餐体验,具有积极深远的意义。

从就业市场来看,京东外卖的大规模扩招,无疑为当前就业形势注入了一剂 “强心针”。15 万个全职骑手岗位,再加上带动的相关产业链就业机会,为缓解就业压力、稳定基层就业群体收入发挥了重要作用。尤其在当下餐饮行业超 60% 门店亏损,就业市场压力较大的背景下,其意义更加凸显。

展望未来,随着 15 万全职骑手陆续就位,京东外卖能否继续保持这股强劲的增长势头,进一步蚕食市场份额?面对美团、饿了么等老牌劲旅的反击,京东外卖又将如何巩固优势、持续创新?而整个外卖行业,又会因京东外卖的搅局,发生哪些深刻变革?这一系列问题,值得我们持续关注与思考。毕竟,外卖江湖的故事,才刚刚开始。

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