金融界2025年6月13日消息，国家知识产权局信息显示，红杉天枰科技集团有限公司申请一项名为“基于深度学习的语音客服意图精准识别方法及系统”的专利，公开号CN120148492A，申请日期为2025年05月。

专利摘要显示，本发明涉及智能语音客服技术领域，一种基于深度学习的语音客服意图精准识别方法及系统，包括：判断交集树节点子序列中是否只有一个交集树节点，若不是，则在识别包含交集树节点子序列的多组关联客户语音词集，在末位交集树节点上构建多组分枝树节点序列，若是，则根据多组迭代客户语音词集在末位交集树节点上构建多组分枝树节点序列，得到客户语音词树，汇集各个语音客服意图对应的客户语音词树，得到客户语音词树森林，根据重合树节点集进行语音客服意图的深度学习识别，得到当前客服意图。

天眼查资料显示，红杉天枰科技集团有限公司，成立于2020年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本5847.96万人民币。通过天眼查大数据分析，红杉天枰科技集团有限公司共对外投资了6家企业，参与招投标项目6次，财产线索方面有商标信息16条，专利信息13条，此外企业还拥有行政许可1个。

本文源自：金融界

作者：情报员