太突然！如皋一美容美发店跑路......|如皋市|美容美发店|转卡|退卡

近日，市民张先生向《政风行风热线·市民热线》节目组反映，如皋亿永美容美发（金水苑店）疑似跑路，预付卡无法使用，数百名业主遭受经济损失。节目中，主持人与如皋市商务局电话连线反映此事。

“店里的工作人员在小区里推销，以预充优惠为名，让我们一百多户业主充了几百到几万元不等，总额达到十几万。现在突然走了，企业也换了法人，现在不承认以前充的卡。”张先生向记者爆料。

据张先生介绍，该店闭店前仍在诱导居民充值预付费卡。张先生说：“小区里有人4月18日还被诱导充值，结果这家店21号就关门了。之后店家曾多次承诺5月1日、5月15日、6月6日将重新开业，现在看来纯粹是缓兵之计”。

据如皋市商务局初步统计，受影响的消费者人数超过120人，初步估算涉及金额超过11万元。

节目中，如皋市商务局表示将联合市监局、卫健委、公安等部门处理此事。直播结束后，如皋市商务局迅速前往现场核查，确认店铺关闭且负责人失联，同时整理涉事店铺及负责人相关信息并通报多部门，建议暂停办理相关业务避免二次纠纷。

鉴于经营者失联，公安部门正初步核查是否涉嫌合同诈骗等刑事犯罪，若不立案或排除刑事犯罪，将引导消费者通过集体诉讼、财产保全等法律途径维权，并与司法援助机构沟通为消费者提供咨询或协助，市场监管部门也将依法对店铺异常经营行为进行核查。

小编提醒

2025年5月1日起，最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）正式施行，针对消费者反映较为集中、对消费者权益损害较大、对消费信心打击较大的问题进行了明确规定。消费者在办卡时，一定要注意查看商家的营业执照、经营资质，并且保存好合同收据和转账记录等。

办卡不退、商家跑路……记住这5个维权利器

一

商家卷款跑路？别怕！

《解释》规定，如果商家收了钱不提供服务，还恶意逃避退款，消费者可以起诉要求三倍的惩罚性赔偿，情节严重的，商家还可能负刑责。这下，那些要卷款跑路的商家，可得好好掂量掂量了！

二

霸王条款？直接无效！

那些“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”的霸王条款，《解释》直接判定无效。

三

退卡、转卡，轻松搞定！

《解释》还解决了退卡难、转卡难的问题。在合理情况下要求退卡、转卡，商家不能无故拒绝。比如：商家迁店搬远、商家换老板、总预约不上服务、身体健康出现重大问题不再需要服务了，这些情况都可以要求退卡。另外，转卡也更自由了，只要通知商家，转让即可生效。

四

无理由退款，消费拥有悔权！