央广网报道,“三品一械”(药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品)销售在直播电商领域快速发展,但也伴生诸多乱象。近期,市场监管总局会同国家网信办研究起草的《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),为规范直播电商市场秩序迈出了重要一步。
今年以来,普通食品冒充保健品在直播间销售频频被媒体曝光。如《新京报》报道消费者秦安的母亲在“宋老师-糖判官”直播间的引导下,停服治糖尿病的药物,改服无任何资质的普通食品,血糖一度飙升至22mmol/L。6月份,央视《每周质量报告》曝光的一则新闻指出,某粉丝超50万的直播间热销“鱼油”,权威检测竟未检出关键成分EPA和DHA。
按照《食品安全法实施条例》第三十八条第一款的规定,禁止保健食品之外的其他食品声称具有保健功能。同时,依据现行法律法规,“三品一械”广告内容必须严格依照审查通过的内容发布,未经审查不得发布,任何改动也需重新申请审查,且不得利用代言人推荐证明。
2024年11月,北京阳光消费大数据研究院、北京市食品药品安全法治研究会和消费者网联合开展了“三品一械”直播带货消费调查。调查显示,直播宣传问题舆情相对比较突出,尤其是食品冒充保健品或药品违规宣传功效等问题比较普遍。其中虚假宣传问题舆情数据高达30.50%,在所有问题中最为突出;违规广告问题舆情同样较多,占比为13.35%。
老年健康产业本应是守护老年人健康的堡垒,可直播电商里那些普通食品冒充保健品、虚假宣传功效的乱象,简直就是在砸产业的招牌!就说那 “宋老师 - 糖判官” 直播间,误导老人停用正规糖尿病药物,改服无资质普通食品,导致老人血糖飙升。这不仅危害老人生命健康,更让整个老年健康产业的信誉严重受损。长此以往,消费者对正规产品和服务也会失去信任,我们辛苦建立起来的产业口碑,就被这些不良商家的虚假宣传给毁于一旦,这是对产业根基的严重破坏,我们必须坚决抵制,不能让一粒老鼠屎坏了一锅汤!
明明《食品安全法实施条例》等法律法规对 “三品一械” 有明确规定,禁止普通食品声称保健功能,广告也得按审查通过的内容发布。但在直播电商里,这些法规却像一纸空文,被一些商家肆意践踏。老年健康产业要想健康发展,法规的落实必须严之又严。我们行业内不能再坐视不管,要积极推动相关部门加强监管,让违规者付出惨重代价。只有法规真正成为紧箍咒,约束住那些不良商家,我们的产业才能在规范的轨道上稳步前行,给老年人提供安全可靠的产品和服务。
从调查数据看,虚假宣传问题舆情占比高达 30.50%,违规广告占比 13.35%,这反映出直播电商领域 “三品一械” 的乱象已经严重影响了消费者信任。老年群体本就对健康产品和服务需求大且信任度高,可如今被这些乱象坑怕了。对于老年健康产业而言,消费信任就是生命线。我们得从自身做起,加强行业自律,规范直播带货行为。那些不良商家的行为,不仅伤害了消费者,也让我们整个产业蒙羞。只有重新赢回老年人的信任,产业才有未来,否则必将走向衰败。
老年健康产业有责任为老年人的健康把关,直播电商作为新兴销售渠道,乱象丛生的现状我们不能忽视。我们不能只盯着利益,而对这些问题视而不见。每一个行业从业者都应该意识到,净化直播电商环境刻不容缓。
《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》中明确表示,将明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的法定责任和义务,进一步加强直播电商常态化监管。同时提到,将规范不同主体在从事直播电商经营活动时的基本法律责任和义务,明确对违法违规行为的监管手段。为经营者划定合规经营边界,也为基层监管提供执法依据。
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