工作太多,忙不过来该怎么办?工作越多越忙,越忙越乱,越乱越容易出错,而出错后又会更忙。这是很多学员问我的问题,感觉就像陷入了一个怪圈,怎么都走不出来。明明干了大量工作,得到的批评却最多。有时候拼命工作,还会显得其他同事不够努力,结果不干活的人反而笑话、孤立自己。
要破解这个问题,首先得分析为什么工作会多得忙不过来。这里其实涉及两个维度:工作太多和忙不过来。而工作太多又有两种情况,一种是领导的主观故意,另一种是职位的客观事实。
咱们先说说领导主观故意这一块,它又能细分成两种情形。大家看,我老李给你们讲问题,可不是笼统地凭感觉说,而是会往下细分拆解,这样得出的结论才正确且具有可操作性。这条视频大家一定要点赞收藏,遇到类似问题就多听几遍。
领导主观故意的第一种情况是,有些人工作干得太出色了。领导觉得这人靠谱,就把大量工作交给他,因为这样对领导来说利益最大,部门产出也是最优结果。想想看,你效率高、出错少,还不抱怨,领导既不用额外给你加薪,也不用给部门加人,部门的KPI还有保障,他当然乐意让你多干活。
但这时候你会发现,自己的时间全被占满了,根本没精力维护人际关系,同事觉得你爱表现;也没时间学习、反思和成长。不过,这种情况下你也有个重要优势,就是部门越来越离不开你,甚至有的同学所在部门,要是他走了,部门能垮掉一半,领导也会手忙脚乱,这就是你的筹码。
针对这种情况,首先要勇敢提条件,增加领导使用你的成本,比如要资源、要晋升、要奖金。其次,要学会把工作流转起来,别都压在自己手里,可以通过捧同事的方式把工作分出去。比如跟领导说:“上次类似的事小王就做得特别好,我这边实在太忙,这次能不能让他主导,我做辅助就行。”核心就是利用手中筹码和领导谈判。
领导主观故意的第二种情况是,领导针对你,给你安排很多低价值、难出成绩的工作,故意让你打杂,还拒绝你申请任何资源,对你的功劳视而不见,稍微犯点小错就上纲上线。这种情况,要么是领导想逼你走,如果能走,我也建议你走。要是走不了,记住,别想着通过努力完成这些工作来感化领导。故意压榨你的人,不会因为你的努力就收手。
我们得看清问题关键,领导用这种方式肯定有不能明说的隐晦原因,可能违反道德,也可能不合规矩。比如你影响到他某些私人利益,或者你得罪他了,又或者你站错队伍了,这些事没法挑明。所以他就用看似合理的理由,比如以工作为由,说你能力不行,来惩罚和提醒你。
我们要思考的是,他没挑明的到底是什么,自己要不要做出调整,这才是关键。所以朋友们,当领导针对你,让你特别忙的时候,别只盯着工作,要把目光聚焦在人身上。
刚才讲了工作太多的第一种情况——领导的主观故意,并且细分了两种情形,一种是你干得太好,成了部门的“顶梁柱”,但这时候要学会谈判;另一种是领导故意针对你,也给大家讲了解决思路。工作太多还有一种情况,就是职位的客观事实。
也就是说,你从事的岗位本身就特别忙。比如办公室人员,日常工作又杂又烦;助理岗位也一样;会计岗位到了月底就特别忙,这些都是岗位特殊性决定的。特别是现在有些单位裁员,导致一个人得干好几个人的活,这种忙是客观造成的,领导也没办法,因为工作是一层一层传递下来的,我们处在传递链条的最末端,所有指示最终都堆积到我们这儿,没办法再往下传,必须得出个结果交差。
这种情况下,我们要解决的是如何开展工作,让自己别这么忙。首先得给工作分类,老李教你们一种新的分类方法。不是按传统的紧急不紧急、重要不重要来分,那种在实际工作中不太好操作。我们先把工作按内容分为常规性工作和临时性工作,这是横轴;纵轴是需求方,分为决策者需求和非决策者需求。
一件工作做到什么程度,不光取决于工作本身,更取决于提出需求的人。同样一件事,不同的发起人和场合,价值天差地别。比如帮同事改PPT,可能就是浪费时间,但要是帮大领导改PPT,那就是重要的表现机会。同样是改PPT,价值完全不一样,对吧?所以,到底是哪个决策者提出的需求,直接影响我们的投入成本。
按照刚才说的这种四象限分类法,工作就被分成了四类:
第一类是决策者需求的常规性工作,这是我们核心业绩来源,很多指标、KPI都跟这相关,会影响我们的晋升和考核。做这类工作,要把控好事情的节点,关键节点做到120分,非关键节点做到80分就行。
第二类是决策者需求的临时性工作,这是高价值表现机会。比如大领导要一份临时性的行业分析报告,或者直属领导明天要向大领导汇报,急需一个关键数据。这类工作要优先处理,用每天状态最好的黄金时间,尽可能做到120分,而且要留痕邀功。
第三类是非决策者需求的常规性工作,属于流程维护工作,完成七八十分就可以。
第四类是非决策者需求的临时性工作,这其实是时间陷阱。比如其他部门让你做个统计数据,他们自己本来就能做。这种工作能拒绝就拒绝,实在不行就拖延,拖延不了就降低质量。
这样分类之后,工作思路是不是清晰多了?很多人之所以忙不过来,是总想把所有工作都做好,都达到高标准,其实没必要。还有人忙在临时性工作上,因为别人一说这事着急,就得立马干。所以在这里我特别提醒大家,接到临时工作任务时,一定要问自己三个问题:
第一个,这东西是谁要的,判断需求方的权重;
第二个,想一想这东西谁在看,判断自己的曝光价值;
第三个,问问自己对我有什么用,决定自己的投入程度。
所以你看,在职场中,从来不是比谁更忙,而是比谁把时间用在了刀刃上,卖给了正确的人。
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