手机失踪引爆“航空大瓜”,全机组停职!监控显示竟“游”进了亚拉河…

本以为是一起再普通不过的“手机丢失”事件,谁知一查,居然扯出了整架飞机的机组,最后还牵出了亚拉河!

手机主人找手机,找着找着,把空乘全员送进了停职名单!

这起事发在印尼国家航空——Garuda Indonesia的“悬疑剧”,这两天正在印尼和澳洲两地疯狂刷屏!

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手机丢了?找啊!iPhone定位直接指向酒店!

时间回到6月6日,乘客Michael Tjendara搭乘GA716航班从雅加达飞往墨尔本。

飞机还没落地,他的人还在万米高空,手机已经悄无声息地“失踪”。

起飞前,他把手机塞进了前方座椅的储物袋;起飞后他换了个座位,再回头去找,手机不见了

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这还用说?直接打开“Find My iPhone”!

结果一查定位,Michael的手机竟然出现在墨尔本Southbank的Mercure酒店——也就是当晚Garuda航空全体机组人员的入住地

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啊这……也太巧了吧?

剧情反转:手机“游”到了亚拉河!

正当大家以为手机可能只是“被好心人顺走”时,定位记录又来了个惊人反转!

iPhone的最后信号,显示移动到了Evan Walker Bridge附近,然后——
掉进了亚拉河。

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对,你没看错,这部“手机去哪儿了”的真实剧集,最后一幕竟然是“潜水进河”。

而那段时间,正是机组人员抵达酒店、外出活动的时段。

巧合?误会?还是……另有隐情?

乘客发帖“点名”,航空公司立刻下手

Michael没忍住,把整件事发到了Instagram,还直接点名航空公司,喊话附近商户协助调取CCTV。

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一句话掀翻网络热浪:

“这不仅仅是一个手机的问题,这是对每一位乘客信任的挑战!”

短短几个小时,帖子被疯狂转发,甚至直接上了印尼多家新闻头条。

毕竟牵涉的是印尼国家航空的国际航班机组,舆论压力山大。

终于,三天后,Garuda Indonesia发布官方声明:

GA716航班当值全体机组人员已暂停职务,正在接受调查。

不是其中某一人,而是整组人!

对外形象讲究服务水准的“五星航空”,这次真是脸面扫地。

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官方致歉,空乘团队“全员下线”

根据航空公司后续发布的说法,机组人员已被第一时间约谈,公司也迅速在墨尔本安排代表协助乘客报警。

官方表示:

空乘人员在当时确有配合墨尔本机场安检;

但为了调查透明性,所有当班成员已停职调查;

Garuda将全力支持乘客维权,不回避责任。

一场“丢手机”的小事,硬生生演成了航空公司品牌公关危机。

要知道,Garuda Indonesia过去可是被Skytrax评为“全球最佳客舱服务”的航空之一。如今却陷入“乘客财物疑似被机组顺走”的尴尬局面,这对形象打击可不小。

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手机去哪儿了?警方还没查明,但问题远不止于此

到现在,Michael的手机到底是被谁拿走的、是怎么掉进亚拉河的,仍没有官方结论

但有几点让人很难不联想:

手机消失时间段与机组人员在场时间完全重合;

定位显示的Mercure酒店,是航空公司指定的落地住宿地;

信号最后“失踪”在亚拉河桥边……

是意外?是不小心?还是故意销毁证据?

没人知道,但这件事已经超出了“丢个手机”的范畴。

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安全感不是服务微笑,而是底线

Michael的维权帖里有一句话,尤其值得航空行业反思:

“我们信任空乘,不仅因为他们微笑着递水,更因为他们守护着我们的安全与隐私。”

乘客在万米高空中毫无防备,寄希望于专业团队的诚信与操守。

但如果连一部手机都可能在飞机上“悄无声息”地消失,那乘客对服务、安全、信任的感知,还剩下多少?

手机事件还未收官,但这场关于“职业操守”的风暴,已经深深敲响了一个行业的警钟。