Shopee虾皮本土模式由于发货时效短、流量更大而受到了诸多跨境电商卖家的青睐,但相较于跨境模式,本土店对于订单的发货时效有更严格的约束,超时可能会导致订单被自动取消、计分处罚等。特别是规模化、企业化的Shopee卖家,由于店铺多、仓库多、平台多,如仅使用卖家后台处理订单,可能会导致库存不同步、漏单、错发的情况发生,因此,建议规模化的企业,选择ERP处理订单。

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那么,如何Shopee本土店订单如何使用ERP处理订单呢?接下来,将以EasyBoss ERP做示例,帮助大家了解Shopee本土店订单使用ERP处理的流程。

一、常规订单处理流程(包括不调用库存、自营仓、海外仓发货)

进入EasyBoss,选择订单=>订单处理

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在“待处理”状态中,可查看接收的订单。

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3. 如果有开启【规范使用库存】,则订单会匹配仓库,且必须要锁定仓库商品才可以处理订单,如果没有开启,且不需要对应仓库的卖家,可以设置揽收方式。

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如果开启了【规范使用库存】,处理订单时需要用到仓库发货,在选择调用库存发货前,需要在EasyBoss系统创建仓库,录入商品及库存,并匹配平台sku,当系统识别到仓库有货时,会将订单直接移入“待安排”,当订单产品的平台sku没有识别到配对的商品sku,则会自动分类到“未配对”,需要进入商品管理中添加商品和配对,当系统识别到仓库缺货时,订单会显示缺货,并移入“缺货”,需及时进行采购补货,如果在待安排中处理订单失败时,会订单会分类到“安排失败”。

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如果是使用海外仓发货,则需要在EasyBoss系统授权第三方仓库,并将第三方的仓库商品,生成EasyBoss的商品管理,生成商品后会有对应的商品SKU,将商品SKU、平台SKU、第三方SKU配对,即可在订单处理时,调用第三方仓库的商品发货。如果有开启【规范使用库存】,则也会出现待安排、未配对、缺货和安排失败等情况。

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如果处于可以正常发货的订单,确认订单信息无误后,可点击【安排】,操作成功后,订单会进入“待打单”,您可在此页面打印面单、拣货单等,支持批量。

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海外仓订单则可以查看订单匹配的仓库,如果是自营仓,可以将自营仓修改为需要发货的第三方仓库,确认订单信息无误后,可点击【安排】,操作成功后,订单会进入“待打单”,您可在此页面打印面单、拣货单等,支持批量

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面单打印后,点击【发货】,仓库的人员拣货打包扫描包裹后,订单会移入“待揽收”状态,后续系统识别到物流单后之后,会自动流转到“已发货”状态。

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二、高效订单处理技巧

除了上述的处理流程,在ERP中还有一个可以提高订单处理的技巧,分别是分仓规则、自动安排、打印设置以及物流规则。

1.分仓规则

分仓规则设置后,满足设置规则的订单会自动分配仓库,可以提高订单匹配商品的效率:

进入EasyBoss,选择订单=>分仓规则,在功能界面中,点击【创建规则】,自定义设置规则名称,选择分配仓库之后,即可开始设置条件;在选择条件的列表中,勾选需要做为条件的选项,再到已选条件中,点击“铅笔”图标设置,最后点击【确定】。

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创建规则后,可以点击【调整顺序】设置优先级,当一个订单满足多个分仓规则,将选择优先级最高的仓库。支持拖拽、置顶和置底。

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启用后,当订单不符合任何预设分仓规则时,系统将自动选择库存充足的仓库来满足订单。当存在多个库存充足的仓库,订单将按照仓库列表顺序进行分配。

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如不需要使用的规则可在状态栏点击关闭按钮;也可以做二次的编辑和删除,修改过的规则仅对新订单有效

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如果需要单独筛选某仓库的规则,或指定搜索某规则的情况,可以在界面中搜索规则名称或筛选仓库。

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2.自动安排

处理订单时,可以创建自动安排规则,在后续接收到订单的时候,由系统自动完成安排的操作,特别对于仓库和公司不在同一个地点的Shopee店铺,这个功能能有效提高订单处理效率。

进入EasyBoss=>订单=>自动安排,在弹窗中填写功能规则,根据实际情况设置完成后,点击【确定】,即可生成自动安排规则

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可在界面中查看已创建的规则,支持在状态中,执行开启/关闭操作,只有在开启状态下,才会按照规则执行自动安排

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支持设置优先级,点击【调整优先级】后,可在优先级的列表下调整规则的顺序,同一个订单满足多个规则时,按优先级高的执行

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保存后,在后续系统接收到订单时,系统会按照规则完成自动安排的操作

3.打印设置

打印设置功能中可设置面单模板、拣货单模板和发票模板,创建好模板后,后续订单处理可以按模板进行打印,系统也会按照模板自动对照站点语言生成对应站点语言的模板。

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4.物流规则

处理订单时,可以创建物流规则,在后续接收到订单的时候,由系统自动为订单匹配物流渠道,进入EasyBoss=>订单=>物流规则,点击【创建规则】,在弹窗中完成以下操作,需要按照实际情况,设置规则名称、条件,以及执行动作。设置好之后点击【确定】

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可在界面中查看已创建的规则,支持在状态中,执行开启/关闭操作,只有在开启状态下,才会按照规则执行自动匹配物流规则。

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支持设置优先级,点击【调整优先级】后,可在优先级的列表下调整规则的顺序,同一个订单满足多个规则时,按优先级高的执行

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保存后,在后续系统接收到订单时,系统会按照规则完成自动匹配物流的操作。

以上就是Shopee本土店如何使用ERP处理订单以及一些高效处理订单的技巧