“她精神状态还可以，说话流利，表达也清楚，只是腿脚不便，所以长年坐轮椅。”双悦养老院的马院长来院说。没有经济来源、肢体重度残疾、独自一人居住在养老院的赵某委托马院长向东洲区人民法院起诉儿子赵小某，期望通过诉讼解决赡养费问题。

案件登记立案后，经过先行调解，赵某与赵小某达成调解协议并申请出具法律文书。民事调解书制作完成后，考虑到为了减轻群众诉累，也为了借此机会深入老年人群体，详细了解老年人群体的司法需求。立案庭庭长胡善福决定将一站式诉讼服务延伸至“最后一公里”，让“一窗通办”为赵某走出诉服大厅，通过现场送达。2025年7月4日，胡庭长带领法官助理付承志、刘雨鑫、诉调对接人员徐菲菲和退休老法官、特邀调解员付菊来到双悦养老院。

夏日炎炎，坐在轮椅上的赵某一身长衣长裤略显厚重。胡庭长详细询问赵某她的日常生活和身体情况，在赵某回应的过程中，细心观察她的语速和言语表达的逻辑，耐心地为她讲解民事调解书的法律效力。随后在调解员付菊的指导下，赵某签收了调解书。

了解养老院的经营现状后，胡庭长一行又与马院长仔细交流，从养老政策、老年人群体常见的赡养问题展开，认真倾听老年人群体以及养老院作为经营主体在服务过程中的司法需求。

一份送达，两份收获。

“谢谢法官！谢谢调解员！谢谢大家！没想到赵某的诉状递交到法院才几天的时间，赡养费的问题就解决了，我不用带着对院里老人的惦记往返奔波，不仅足不出户收到了调解书，还能收获我们正需要的法律知识。”

“诉讼服务就要为人民服务，您在有限的条件下能充满爱心地长久照顾这些老人，非常了不起。”

马院长挥手告别，阳光穿过云层将炎热洒在锈迹斑驳的铁门上，蓬勃生长向上攀爬的葡萄藤却给小院带来了一份清凉。

口角纷争、磕碰摩擦，这些案情简单、在法院常见的小案却是百姓烟火人间、平凡生活中最关心最现实的利益大事。践行初心使命，坚持司法为民，东洲区人民法院在用情怀细办每一件小案，认真回复人民群众的每一个期待。

来源：东洲区人民法院