六十万港漂都在这儿
作为港漂一族,圈妹每次最头疼的就是搬家!
日常行李还好说,蚂蚁搬家地一点点搬,添置的大家电却常常不知如何是好。
真是买时一时爽,搬运火葬场了!
最近,一位香港网友的“冰箱集运记”在网上引发热议:
图源:星岛头条
从全程无忧变成自助搬运,从专业运输变成暴力拆箱。
整个过程一波三折,最后还没能成功用上大冰箱!
堪称“集运版人在囧途”!
细数集运五宗罪!
这位港人(买家)在网上购买了一台约300斤的冰箱和一个100斤左右的柜子,原本想着花钱买省心,选择了号称包送到家的私人集运服务。
图源:星岛头条
结果到货当天就傻眼了,从物流速度到师傅送货,从条款签订到搬运安装,每一处都在大爆雷!简直是“五宗罪”的集运版!
纸上谈兵包送到家,人手严重不足!
快400斤的大家伙,集运公司居然只派了一个搬运师傅!连卸货都需买家临时再找2个人协助,一群人折腾半天才把冰箱卸下车。
图源:星岛头条
买家吐槽:“集运公司明知货品有400斤的重量,却只派了一个人手!没有我们几个人司机卸货都卸不下来。但购买时明明标注着包送货上门!”
图源:星岛头条
以为这就完了?离谱的还在后头!
师傅搬运技术也不过关。搬运过程中一个野蛮操作把小区的照明灯给撞坏了。
图源:星岛头条
物业要求赔偿500元,买家垫付后找集运公司报销,对方却一直“装死”。
图源:星岛头条
搬运过程中,师傅为图方便,私自拆掉了冰箱的外包装。
结果在移除底座发泡胶时冰箱玻璃门“哐当”一声撞到墙上,当场碎裂!
图源:星岛头条
没想到集运公司不仅不认错,甚至还让买家推卸责任给冰箱商家:“是冰箱质量有问题!”
图源:星岛头条
买家直接气笑:“当时玻璃裂开的声音维持了差不多30秒,一定是当时整爆的。居然还推卸责任。”
图源:星岛头条
此外,物流时效成谜:
6月23日就到香港的货,硬是拖到6月30日才通知送货,期间沟通效率极低。客服永远都是那句:“在安排了,请耐心等待”。
图源:星岛头条
等到送货了,又搞出这么多幺蛾子!最后冰箱也没用上,完全是“人财两空”!
最让人气愤的是条款陷阱!
仔细翻看集运条款后,买家才发现自己掉坑里了:
这些集运公司一方面在广告里大肆宣传能运大件、大件货物专业运输,另一方面却在不起眼的合同细则里埋下“地雷”:电视机、玻璃等“易碎品”一概不赔!
图源:星岛头条
当网友的冰箱玻璃门真的碎了去找他们理论时,这条款就成了他们的免死金牌,直接耍无赖拒赔!这算盘打得,精明过头了!
类似事件也并非孤例,不少香港网友分享过自己的踩雷经历!
集运乱象频发
有港女吐槽某集运平台隐形收费泛滥。
“明明下单时说好没有附加费,到货时司机突然要加收90元‘超重费’!说好免费送上楼,结果司机到楼下说要拆木架得加200,不然就自己搬!”
图源:小红书
另有网友抱怨物流停滞两周,客服仅以“海关查验”搪塞,态度恶劣。
“我的货两周了还没到香港,问就是‘海关在查’,根本就是物流瘫痪还不承认!”
图源:小红书
网友评论,图源小红书
还有莫名其妙地将搬家行李运消失了的、胡乱称重暗自加价的、找公司理赔发现是个皮包公司的...
图源:小红书
根据数据显示,2024年跨境集运投诉同比增加37%,其中大件货物纠纷占比高达62%!
图源:星岛头条
要是下单前没有做足功课,一个不小心就会被坑!(圈妹深有体会)
大件集运如何避坑?
面对乱象,圈妹结合网友建议总结出了几个实用经验!
首先,优先选择正规物流品牌。
如顺丰等明码标价、服务透明的企业,提供“电梯包上楼,楼梯送五层”等标准化服务,且承诺丢件破损全赔,售后更有保障。
网友评论,图源小红书
其次,发货前先看收费标准。
不只是记重费用,主要看有没有其他费用,全包到家门总共多少?
看不懂就要直接问客服是不是全包到门的,价格有没有附加费。
图源:网络
细读条款防套路。发货前需确认收费标准是否全包、赔付范围是否涵盖货损及超时,尤其警惕“易碎品免责”等模糊表述。重点:赔付期限要明确!
若物流信息无法追踪,很可能遭遇“空运价走海运”的欺诈。
此外,权衡本地购买优势。
尽管香港本土电器价格较高,但送货团队熟悉大件搬运流程,能专业拆箱并清理垃圾,且七天退换、本地保修等售后体系完善。
图源:网络
正如网友评论:“若冰箱未被撞坏,通电后发现故障,跨境退换更是难题。”
部分港民觉得在香港买更方便也更有保障!
图源:星岛头条
最后圈妹也想问问大家:在香港网购大件到底值不值得 ?
本文作者
天天被爸妈远程催婚的 @圈妹
*图像影音及新闻资料来自网络,本文由港漂圈原创,本文图片影音及文字仅作分享,不作为商用,转载请联系港漂圈公众号(ID:gangpiaoquan)
参考资料:
《网购300磅大雪柜祸不单行-苦主爆集运公司5宗罪》, 星岛头条,2025-07-07
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