40℃高温下，8吨恶臭垃圾，两个挥汗如雨的身影。

当卢女士接过失而复得的儿童手表时，表达自己的幸运时，可曾想过那两个没有姓名的环卫工人何其不幸？

这次山西大同想传达“城市温度”的，终究没能焐热网友的心。

人民日报等官媒的锐评，更是句句说到了网友们心坎上。

1、“暖心”遭质疑

7月的大同，骄阳似火，地面温度直逼40℃。

就在这样的高温天里，一段被当地媒体称为“暖心”的内容在网上传播，却引发了轩然大波。

的主角是来自深圳的卢女士，7月1日下午一家人乘坐高铁时，孩子不慎将儿童手表遗落在列车上的纸质垃圾袋里，下车时没注意便遗失了。

第二天，卢女士发觉儿童手表丢失，通过手表定位判断其还在大同，于是拨打了12345热线求助。

当天大同的环卫部门就派遣两位环卫工翻找中转站的垃圾，进行寻找。

中转站8吨压缩垃圾，环卫工经历4小时的翻找，才在下午找到手表交给上级，并于当晚送还卢女士。

这件新闻被大同文旅当作正能量的暖心故事来大肆宣传，不料，网友却根本不买账！

不少人都认为这样的行为并不值得宣扬，甚至提出了尖锐的质疑。

一部分网友从资源成本的角度出发，认为相比于一个儿童手表，环卫工高温作业4小时的人力成本、垃圾转运处理费用远超物品价值。

有网友直言：

“这块儿童手表里面难道有什么必须找到的国家机密吗？”

在公共资源有限的情况下，如此大费周章地寻找一块手表，是否是对资源的不合理分配呢？

另一些网友则将关注点放在了环卫工人身上。

在炎热的天气里，徒手翻找垃圾工作强度实在太大，而且存在健康风险。

在这条新闻中，卢女士出了名，大同城管局副局长肖志刚出了名，最应该被感谢的两位环卫工在哪呢？

他们是男是女，姓甚名谁？

当天有没有因为翻垃圾中暑？后续有没有感染肺炎等疾病呢？

两位环卫工是否是外包职工，环卫公司有没有对两位环卫工进行嘉奖呢？

无人得知！

本身环卫工作就十分辛苦，翻找垃圾，替人寻物实在是不合理的负担。

今年6月也有一件环卫工翻垃圾寻物事件的发生，消息同样来自人民日报。

广东东莞有一位市民的人工耳蜗被家人误当垃圾丢掉，报警求助。

警方联系了环卫部门，多方合作，翻找垃圾将人工耳蜗找回。

一副人工耳蜗，定制时间久、价格高昂，而且属于医疗器材的范畴。

如果丢失，可能会存在失主生活受影响，甚至暂时无力重新配置新耳蜗的情况。

关乎一个人的基本生活权益，找回人工耳蜗也算是在守护群众的切身利益，这种付出是有意义、有价值的。

当时的评论区已经有人提出：

“不该让环卫部门为其家人的失误来买单。”“警察、环卫工加班费结一下。”

有些网友评价这些评论“冷漠”，更多人是在向环卫工表示“辛苦了”。

而到目前，这种“感动叙事”再次上演，是否掩盖了底层劳动者的被迫付出，将环卫工人置于一种道德绑架的境地？

上次是翻垃圾寻找是救命、要紧的工具，尚且算合理，但环卫工并没有得到表扬和报酬。

而这次的儿童手表显然不属于紧急必需品，那么下次，又将有多少位环卫工为了失主的什么物品去翻垃圾呢？

2、寻表环卫工和丢表卢女士平等吗？

卢女士在手表被找回后，想给环卫工人发红包表示感谢，却遭到了拒绝。

关于是谁拒绝的，说法不一，有消息称是城管领导出面拒绝的，理由是“这是我们应该做的”。

卢女士的心意是好的，想用红包表达对环卫工人辛苦付出的认可和感谢。

可这份善意被挡在门外，无论拒绝者是领导还是环卫工人自身因顾虑不敢接受，都让人觉得不妥。

如果是领导拒绝，那便是越俎代庖，剥夺了环卫工人接受感谢的权利；

如果是环卫工人因种种顾虑不敢接受，也反映出他们在工作环境中可能存在的束缚。

更让人不适的是大同市城管局副局长肖志刚的回应。

面对网友对耗费环卫工人4小时去翻垃圾找儿童手表是浪费资源的质疑，他表示：

“做啥是值，做啥不值？只要群众需要，就是我们该做的事。”

决策者坐镇空调房，而承担风险和命令的是薪水微薄且没有任何保护的环卫工。

这番话看似在强调为人民服务的宗旨，实则是慷他人之慨！

肖局长作为管理者，并未亲身体验在高温下翻找 8吨垃圾的艰辛，却轻描淡写地将环卫工人的巨大付出一笔带过。

没有提及如何保障他们的权益，也没有说明如何弥补他们的辛苦。

为什么这条“暖心”观众不喜欢看？

因为太多观众都是底层的人民，他们并不是高高在上等待帮助的那位深圳卢女士。

而翻找垃圾的环卫工，可能就是他们的父母、亲戚、邻居。

这些网友看到更多的感觉，是不平等！

卢女士作为求助者，在整个过程中处于主导地位。

她的需求得到了快速响应，最终也找回了手表。

大同文旅得到了服务游客的好名声，城管局长得到了展现高风亮节的机会。

而环卫工人的权益没有受到重视，他们连一个镜头都没有！

且看关于此新闻各媒体都在中出现环卫工人画面时，标注“图片与事件无关”。

那些环卫工人的劳作，是不被看到、不被记录的。

本该在新闻中被表扬的角色是他们，如今却成了模糊的“背景板”，甚至在这场翻垃圾的事件中受到伤害，也可能求助无门。

这种不平等的背后，是对底层劳动者的轻视。

南方都市报数据显示，超过80%地区的环卫工人收入水平在2000元/月左右。

他们干着最脏最累的活，拿着微薄的工资，如今还要去接手多少本不属于他们的责任呢？

很多网友表示经历过给路边的环卫工拍打卡照，因为环卫公司要求完成。

工资问题短时间内难以解决，但给予他们劳动的尊重、吃饭休息的干净地方却不是很难。

他们应该被更多人关注。

结语

公共服务的温度，不仅要体现在对群众需求的回应上，更要体现在对每一位劳动者的尊重和关怀上。

只有这样，才能真正赢得群众的认可。

否则，再 “暖心” 的宣传，也只会让人觉得冰冷。

参考资料：
人民日报|众人翻8吨垃圾找到仅8克重的人工耳蜗
人民日报|环卫工翻8吨垃圾找回儿童手表引质疑，当地回应