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7月15日据@三亚发布：

三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室7月11日，有网民反映我区某酒店因客床护栏问题导致住客受伤。我办第一时间联合相关部门介入核查。

我办针对游客的赔偿诉求，组织游客和酒店双方就医疗、误工及伤残费等问题进行了协商。

对游客的遭遇我们深表关切，我办将持续关注游客的康复情况，确保游客的合法权益得到保障。同时要求酒店全面加强安全管理，提升服务质量。

近日，有宝妈在社交媒体发帖称，其在三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店入住期间，因为护栏问题，导致其宝宝半夜从床上摔落，孩子父亲情急之下，又被护栏绊倒，导致自己手臂骨折。

据该名发贴的宝妈7月11日对媒体的描述，她此次是提前一个月抢购的该酒店特价套房，折后每晚价格3250元。

入住仁恒皇冠酒店后，酒店员工在安装护栏时，并未告知其护栏不稳、需要注意，凌晨三点9个月大的孩子从护栏缝隙摔到地上。孩子父亲被哭声惊醒后，寻找孩子过程中又被已经歪掉的护栏绊倒，左胳膊摔骨折。

当事人发帖图片

该名宝妈称，目前已报警并拨打过 12345 热线电话，孩子父亲因手臂关节处骨折，需要做手术。在警方与12345的介入下，酒店支持赔付误工费、伤残补助及 50%的医药费，其余费用拒绝赔付。

来源:界面新闻 三亚发布 版权归原作者所有

小编:路路通 审 核:杨懿 监制 :晨曦

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