今天分享的书籍是《有效说服》作者:【美】贾森·哈里斯
2025年第40本书
良好的说服力,靠的是让人心服口服的影响力,而非诡辩话术、威胁恐吓。比起话术,人们更在意真诚。你必须成为一个值得信任,有时候甚至让人感动的人。
这本书讲提说明力,实际上是讲是培养良好的价值观和人格,去建立自己的个人魅力,才有更好的说服力。
1
原则一 独创性
当一个人真正具有说服力时,我们从不怀疑他们所说话语的真实性。即使不赞同他们,我们依然能够意识到他们代表着某种观点,而且他们不惧怕向我们展示自己的本质及价值观。这些人更关心的是自我忠诚,而非仅仅与人达成一致,说服别人自己有多伟大,给老板留下好印象,做出额外的销售业绩,或者在某次争辩中压倒别人。这就是为什么成为最具独创性的、最真实的自我是说服力的重要组成部分。
面对陌生人
你直抒胸臆时,你不再担心别人对你的看法,那便是真正的进步。如果你将自己扭曲成你希望别人会喜欢的样子,那么最终你唯一能愚弄的只有你自己。我在广告从业生涯中学到了一件事,那就是受众识别欺骗的能力,远高于你欺骗他们的能力。
我发现规避这种不诚实行为的方法在于:
1. 展露你真正的自我。
2. 自信地说话和行动。
3. 寻找榜样。
4. 大胆地遵循你的核心价值观。
如果能做到这几点,你的真实品格就会以你从未想到的方式显露出来。
自信就是感到做自己很安全,它来自信念和自我了解。要想培养具有触及灵魂的说服力的品质,做具有独创性的自己还不够,但是如果不具备这种基本的人格特质,你便很难说服他人。
讲故事的说服力
从人类在地球上生活的最早时期开始,我们就一直在互相讲着故事——这也是我们能够繁衍至今的原因之一。故事是我们讲述历史、传递价值观的方式,也是我们构建新信息、理解周遭世界的方式。
所以,如果你无意中发现了一个极具感染力的故事,那就紧紧抓住它——无论是个人逸事还是文学作品,无论是独特的经历还是曾经引领潮流的大众文化,都是如此。确保它有目标,有障碍,有解决之道。还有,让它成为你自己的故事。
如果你的目标是改变别人的思想并让他们付诸行动,那么学习讲述具有说服力的、有意义的故事便至关重要,而且它带给你的好处将远远超过任何逻辑论证。推理也许能揭示我们为什么要相信某个真理,但一个精彩的故事效果更好:它会将我们带到一个我们可以亲眼看到或者亲身体验那个真理的地方。
永远不要执着于成交
纯粹以交易的方式思考和行动,会妨碍你说服他人。当然,说服就是让某个人表示赞同。但这只是短视思维,永远不会成就真正的说服。为了创造让别人支持你的条件,你必须清楚,你关心的不仅仅是自己眼前的利益。
在所有的人际交往过程中,都要呈现真实的自我,这对于培养具有说服力的品格而言必不可少。如果你的目标是赢得某人的支持,那么着重表现自己的人性、建立人际关系会给你带来真正的回报。
无论是当前对“个人品牌”的痴迷,还是老派的口号“一定要成交”,这些技巧似乎都将说服力降到了纯粹的交易性水平。这种观点认为,说服不过是一种巧妙地表达“给我我想要的”的方式。整体来看,这种观点不光极不体面,也毫无效果。人们不喜欢被推销东西,宁愿和一个人而不是一个品牌打交道。
关系重于交易。放长线总是个更好的选择。四条准则:
1. 永远不要推销你自己都不会买的东西。
2. 别害怕说“不”。
3. 永远不要让关系降到零。
4. 共担风险。
当我发现自己陷入“一定要成交”的模式,并努力去强行推销的时候,那通常是因为我没有遵守上述准则中的一条或多条。理想情况下,这些核心准则将变得接近第二天性。但在此之前,坚持这些准则需要付出努力和专注。
当你使用放长线的方法去说服别人时,你永远都不只会实现成交。
2
原则 二 慷慨
我们都认识一些我们认为天生慷慨的人。这是一种根深蒂固的品格特征,它在很多细小之处都显而易见。正如本书所探讨的其他特征一样,慷慨本身就是一种很好的特质。慷慨的人就是那种我们喜欢向他们施以援手的人。当他们成功时,我们发自肺腑地为他们感到高兴。当他们走进房间时,我们总是很高兴见到他们。我们想帮助他们获得每一次成功。最重要的是,当他们表达某种观点或倡导某个行动方案时,我们会真心愿意赞同他们。你只要付出,最终就会有回报,这就是个中原因。
自我奉献
人们一直认为利用影响力的最佳方式之一是进行互惠互利的、礼尚往来的交流,但这是一个从长远来看会破坏个人说服力的交易性思维的范例。
只关注“付出”。貌似很简单,习惯性慷慨的人往往更具说服力。因此,我们应该养成在尽可能多的互动中付出的习惯。
一些最新的科学研究也支持了我的观点。事实证明,人类通过进化变得慷慨,因为这是让人们合作的一种可靠方式。在人们并非总能做到互惠互利的现实环境中,习惯性慷慨是一种获得大家的信任和欣赏的行之有效的方法。
你越是将与他人的互动视为付出的机会,就越能识别出别人对你的期望或者你必须给予的东西。
付出可以分为四类:
1. 时间、注意力和耐心
2. 建议、推荐和信息
3. 称赞和认可
4. 礼物
最重要的是,不管你付出了什么,它一定要是你觉得有价值的东西。同样重要的是,你不能指望得到任何回报。慷慨会让你成为一个更加快乐的人,也会让你与自己生命中出现的人建立更加牢固的关系和纽带。如果你成为那种能展现慷慨品格的人,那么说服力自然会随之而来。
把好东西送给世人,这样做所带来的回报将以复利的形式不断累积。
积极性的力量
保持整体积极的性格会让你受益良多,这些益处加在一起,可以让你更具说服力。习惯性积极的人将想法、信念、评论和行为可靠地建立在积极情绪的基础上,他们是你想要与之共处的那类人。他们的积极性可能具有感染力,会影响你,让你更容易专注于自己生活中那些更加振奋人心的方面。他们更讨人喜欢,也更有热情,因此我们会觉得自己必须在所有可能的情况下支持他们。
但是,要想让积极向上成为你的第二天性,需要练习和自律。
主要原则包括:
1. 感恩练习
2. 建设性批评
3. 把坏事变成好事
4. 意识到你可能错了
5. 兴奋起来
将这些内化于心,有助于确保你在所有互动中都表现出建设性的、乐观的、吸引人的风度。
记住,如果你能够反映别人对自己的期许以及他们想要的感觉,那么他们就会喜欢与你为伍。积极性孕育着影响力。
只需一点儿尊重
尊重是说服的基本前提。如果你的目标是获得影响力,你却不尊重自己的受众,那么比赛还没开始,你就已经输了。
哪怕只是感受到一丁点儿怠慢、侮辱或者轻视,我们都倾向于封闭自己。我们会转向“我们对抗他们”的模式,开始将那些无礼之人视为自己的对手甚至敌人。
即使是对微小的轻视和冒犯,人们也有高度发达的敏感性。一旦你触发了他们的“不尊重”警报,你就不可能让他们站到你这边来了。所以说懂得表达尊重是有说服力的品格的重要组成部分。
如何成为一个懂得表达尊重的人?我总结出了以下三个要素:
1. 尊重他人:不管事情多么微小,你只要承诺过,就一定要做到,这样才能体现你的可靠性。
2. 尊重时间:交谈时一定要专注,也就是“处在当下”(你如果做不到,那就要把原因告诉对方)。
3. 尊重错误:如果你把事情搞砸了,或者做错了事,那就承认错误吧,并利用这些机会优雅地处理问题和承担责任,展现你的尊重、慷慨和诚实。你如果想保持自己的影响力,就要利用这些机会向人们展示真实的自我。
如果你不能习惯性地表现出尊重的态度,那你就很难具备触及灵魂的说服力。
3
原则三 同理性
如果你搞不懂为什么有的人和你意见相左,那么你改变他们想法的概率就不会太大。如果不能展现对受众而言最重要的价值观、关注点和信念,那么即使是措辞最得体的演讲或者精心制作的广告也无法说服任何人。
此外,仅从表面上、智力上理解他人的观点是行不通的。你需要在直觉和情感层面理解你的受众。你需要透过他们的双眼看待事物,并弄清他们接受特定观点和信念的原因。这就需要同理心。
具有同理心的人善于消除分歧,让人们融入同一阵营。他们能够消除阻碍说服的“我们对抗他们”的思维方式。他们认为人们在本质上是相似和平等的。他们是天生的合作者,习惯与周围的人建立联系,并找到与他人合作以实现共同目标的方法。换句话说,他们是天生的说服者。
不是我,而是我们
从本质上讲,说服要求你接触与你意见不同的人。如果你想有所收获,那你首先必须了解受众的想法来自何处。你必须真正理解他们为什么坚持自己的立场,并了解他们的信念中哪些是不可动摇的,哪些是可以协商的。你必须与他们站在一起,而不是隔着一段距离训诫他们。要想实现触及灵魂的说服,同理心是绝对必要的特质,这便是个中原因。
同理心是一种识别和理解他人感受的能力。当别人理解我们的时候,我们更容易认同他们,这一点很难否认。这就是为什么我们必须试着设身处地为别人着想,才能真正理解他们。
同理心和说服力相辅相成。如果你试图打动某人,那你最好能理解他们的想法来自何处。当某个人已经和你站在同一边时,你很难从对方的角度去看问题。当和你互动的人以一种与你截然不同的方式看待世界时,要做到这一点就更难了。
我们很容易待在自己的舒适圈里——无论这个圈子是意识形态的、哲学的、文化的,还是社会经济方面的——以至于不幸地荒废了从新的角度看待事物的能力。结果,我们说服别人的能力受到了很大的打击。
其实大可不必如此。我们可以下决心让自己变得更有同理心,而且我们可以通过达成两个目标来实现这一点:
1. 自然地对他人感到好奇
2. 多倾听,少评判
培养同理心的理由不应该仅仅是在争论、选举或者关于世界观的对抗中获胜。真正的理由是,从长远来看,这是来自不同背景和信仰体系的人能够走到一起的唯一途径。
如果你努力让自己对他人抱有更强的好奇心,问一些吸引人的问题,不带偏见地倾听,并且采纳他人的观点,那么你就会成为那种我们都想要认同的人。
合作的必要性
如果你想说服的人已经和你站在了同一边(即使是在最微不足道的程度上),那么你赢得他们支持的机会就会大大增加。这就是为什么天生的合作者往往也是高效的说服者。
无论是个人的、专业的还是娱乐性的项目,当你和另一个人合作一个项目时,你们明显站在同一边。如果某个人已经是自己人了,那么我们便更加愿意倾听他的意见,相信他的判断,关心他的福祉,并且把他的观点当作自己的观点。
人类有一种自然的倾向,那就是用“我们对抗他们”的框架去看待这个世界。这可能是说服别人的最大障碍之一,但也可能成为说服高手的一个主要优势。这是因为,在很多情况下,我们往往倾向于喜欢和认同我们在某种意义上认为属于自己阵营的那些人,把他们当作我们的队友。
通过培养一个良好合作者所具备的技能,习惯性地寻找机会让他人参与到你的项目中来,在时机到来的时候,你将会更好地掌控局面。
以下是四种特别有用的合作技巧:
1. 请别人帮个小忙
2. 征求别人的建议
3. 给予真诚的鼓励
4. 跳出竖井思考
当然,成为一个更熟练的合作者本身就是一件值得做的事情。它能带来更有意义的人际关系,并释放原本难得的创造潜力。有一种个人品格能把人们吸引过来,并帮助他们看到你们本质上的相似性,而合作就是这种品格的强大组成部分。
不管你想要说服你的另一半、你的老板还是你的邻居,如果对方已经把你当成一个合作者,那么你的影响力自然会大得多。这是至关重要的。
共同点
类的共性远远多于差异——我们只是经常忘记这一点而已。
强调共性的观念可以让你找到自己和谈话对象的共同点,并且让对方感觉你已经和他们站在了同一边。善于发现共性而非差异的人也更容易让背景、经历、年龄和资历不同的人产生共鸣。
只要你愿意付出努力,采用一个基于共性的视角便非常简单。这个过程从这些技巧开始:
1. 选择强调共性
2. 练习观察共同特征
3. 识别一致点
如果你的默认立场是认为他人或多或少和你一样,这就有助于把人们吸引到你这一边。
毕竟,我们之间只有0.1%的差异。
4
原则四 同理性 触及灵魂
我们平时总是关注金钱、快乐、地位和身份,而触及灵魂指的是对比这些日常关注点更基础的事物抱有的一种深刻的情感共鸣。
触及灵魂是对个人价值观和原则的承诺。
如果激励你不断向前的是比实际的、眼前的东西更加高尚的事物,那么影响力就会传播开来。
技能训练的重要性
我们会被那些在自己的专业领域游刃有余的人吸引。我们信任他们,征求他们的建议,听从他们的领导。当他们表达意见时,我们会认真对待。那是因为当你重视高质量,并精益求精、全身心投入地开展行动时,你品格中的一些特质会自然地展露,一旦它们被人观察到,你就会不知不觉地在别人眼中变得有巨大的影响力。
因此,从说服力的角度来看,处理任何项目(无论大小)的最佳方法是,从做好它所需要的技能这个角度去看待它,并致力于学习和提升这些技能。简而言之,这就是技能训练。它在生活黑客以及许多人盲目信奉的受虐狂式的“多多益善”工作理念之间取得了重要的平衡。
你可以通过以下方式向这种基于技能的方法实现转变:
1. 刻意练习
2. 为期两年的技能训练
3. 要有热爱,而非业余爱好
4. 注重质量,而非数量
5. 弄清楚事实
随着时间的推移,你所表现出的高标准和高质量,将影响你在别人眼中的形象。
如果能做到这一点,那么你不仅能获得技能,还能赢得影响力。
鼓舞他人
当我们感觉受到鼓舞去完成某个目标或者采取某种立场时,我们不仅是被激发了进取心,还是以一种积极向上的、令人愉悦的、充满活力的方式被激励着。鼓舞让我们充满可能,让我们下定决心超越自己的极限。它让我们变得比现在更好。它滋养着灵魂。
如果你仔细观察,你就会发现,生活中我们所做的许多事情都是在受到鼓舞的那一刻开始的。
在所有说服他人采取行动的方法中,鼓舞无疑是影响最深的,而且在很多情况下是最有力量的。如果你能鼓舞他人,你的观点便很容易得到别人的认真对待。你的观点将具有权威的分量。人们会不厌其烦地满足你的要求。你将获得一种影响力,这种影响力远远超出了推销术、花言巧语或者讨价还价。它是一种直接来自你灵魂的说服力。
成为鼓舞的源泉是一项具有挑战性的终身事业,它要求你不断努力地按照你的原则行事。也许最重要的是,鼓舞人心的人拥有抵抗旁观者效应的强大能力,当他们的价值观指示他们采取行动时,他们就会脱离无动于衷的人群。
那些最能鼓舞人心的人符合以下四点:
1. 少说教,多做实事
2. 用他们的能力去做好事
3. 找到能提升他们价值观的事业
4. 接触他们的偶像
如果你养成了这些习惯,并把它们变成日常生活的一部分,你最终就会成为那种向别人提供行动理由的人,而不是那种给别人袖手旁观的借口的人。
你会成为鼓舞的源泉。
1
当今时代需要触及灵魂的说服
目前塑造文化的各种因素使得触及灵魂的说服变得越发迫切。我们都需要成为更加能够触及灵魂的说服者。通往有效说服的道路始于我们自己的品格。如果你想施加影响,你就需要成为那种人们真心想要认同的人——一个有独创性的、慷慨的、有同理心的、触及灵魂的人。遵循下列做法有助于养成相应的习惯。
习惯一:做最特别的自己,这会让别人很难将你看作虚伪的或者爱操纵他人的人,也会让他们觉得你是独一无二的个体。
习惯二:讲故事的力量将帮助你重新定义有争议的问题,并以一种能在人性层面引发共鸣的方式表达你的观点。
习惯三:“一定不要成交”和避免“强行推销”将有助于证明你关心的是事情本身,而非你自己的即时收益。
习惯四:在每一次互动中,都试图付出一些东西,从而展现你自己。这会为未来的合作打下基础。
习惯五:积极性的力量抵消了让我们彼此产生隔阂的消极情绪。
习惯六:只要一点点尊重,就能消除你的受众心中“我们对抗他们”的有害想法。
习惯七:总想着“不是我,而是我们”,这是一种能够从别人的角度看问题的能力。做到真正理解别人的观点,你就能满足受众的需求,并引导他们接受一个新的观点。
习惯八:合作会让他人将你视作自己人,并让他们现在和未来都更有可能站在你这一边。
习惯九:要想找到共同点,就要学会把大家看作基本相同的人。这会抑制你自己思想中的部落主义倾向,同时促使他人也做到这一点。
习惯十:“技能训练”能让你以高水平技能做每一件事,赋予你一种与生俱来的权威,它会带来真正的影响力。
习惯十一:成为鼓舞的源泉将帮助别人超越他们的常规限制,与你一起积极追求事业。
至关重要的是,不能只在表面上采取这些做法。为了让它们成为说服力的源泉,你需要将它们深深地融入自己的生活方式,让它们变得毫不费力,自然而然,变成下意识的行动。它们必须从你的灵魂中自然流淌而出。
下面是200多期的直播目录,用来查询以前的直播内容,可以关注视频号:生活黑客、读书方法,后在直播回放中找到最近半年的直播内容
近期直播过程中,发现大家还是有不少在100天行动践行的问题,在注意力、时间管理上的困惑,因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学,也可以加上来,聊聊你的感悟或者困惑。
如果感兴趣,可以加我的企业微信,和大家沟通。
关于warfalcon公众号
①目前有3200+篇自我成长相关实用类文章
②4年进入有道云笔记最有价值公号top10
③6年占据印象笔记收藏服务总榜top1
④知乎同名帐号,回答被130万+人收藏
5分享了超过1300本读书笔记
加入一百天行动
有很多小伙伴说找不到我们了,微信改版,公众号发布顺序被打乱,如果你没有星标,也很少点在看,那么你将不能第一时间看到我们的文章,或者是在两三天后才能收到。
如果你想第一时间看到我们的内容,将我们「设为星标」吧,在阅读文章时,也别忘了随手点「在看」,星标+在看,就可以增加你成为warfalcon常读用户的几率了:)
点击公众号「warfalcon」,按照以下操作就可以设置为「星标」啦~
喜欢记得点在看哦
热门跟贴