张黎刚那句“几百块体检查不出大病”,瞬间点燃全网怒火。这是往体检者伤口撒盐呢。

前文回顾:

爱康国宾昨天开了个发布会,开到翻了车。

这场危机公关,算是企业自毁教科书的“典范”了。

从起诉癌症患者到直播断线,从CEO张黎刚“别指望几百块体检查出病”的发言到威胁参会媒体,一套组合拳打得自家品牌鼻青脸肿,更将整个体检行业的信任地基砸得摇摇欲坠。

这种对抗式公关,把患者当敌人,把舆论当战场,真是傲慢到极致。

差不多是场“史上最差公关”了。

以后还敢去爱康国宾体检吗?

1

起诉癌症患者张晓玲,是爱康最臭一步棋。

此前,指尖新闻报道,北京执业律师张晓玲连续10年在爱康国宾进行体检,从未检查出患癌风险,却在2024年被确诊为“透明细胞型肾细胞癌”。这位律师认为,爱康国宾存在漏检、误检问题,并质疑爱康国宾的体检是“假体检”。

这激怒了爱康国宾。

爱康国宾打着“维护员工尊严”的旗号,将张晓玲这个十年老客户推向被告席——这能彰显“正义”吗?还是暴露资本对弱者的碾压姿态呢?

这下好了,张律师放话“征集万名受害者公益诉讼”,爱康的起诉状,已沦为对手的动员令。

更讽刺的是,爱康创始人张黎刚自己曾在2018年揭发行业“假体检”乱象:“有些同行抽了血直接倒掉”,如今回旋镖扎中自己,却恼羞成怒告人“造谣”,何其荒诞!

2

威胁媒体,也是自断后路的昏招。

发布会后爱康竟发声明,要起诉报道“别指望几百块体检查出病”的媒体。然而CEO张黎刚原话确凿:“当你指望几百块钱的体检什么病都查出来……这情况存在吗?”。

自己模糊体检与诊断的边界,却怪媒体“断章取义”,无异于火上浇油。

当企业动辄用律师函替代沟通,公众看到的不是底气,而是心虚。

发布会现场,就是公关车祸现场。

最好玩的是“一谈投诉就直播断线”的魔幻剧情。

现场记者问及黑猫平台1000余条投诉时,直播信号戛然而止。几分钟后才恢复。

事后爱康辩称投诉76%是核酸报告延迟、HPV断货等,仅2.5%涉医疗——但这种说法回避了核心问题:为何癌症筛查争议频发?为何有用户称B超“双肾结晶”而三甲复查正常?

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张黎刚那句“几百块体检查不出大病”,瞬间点燃全网怒火。这是往体检者伤口撒盐呢。

他将医疗责任捆绑价格,暗示“低价活该漏诊”吗?这彻底背叛了消费者对健康托付的期待。

爱康国宾长期以“一次检测筛查18种肿瘤、实现早诊早治”等宣传模糊边界,待出事却推责“公众误解”,暴露了商业体检在营销与责任间的投机嘴脸。

爱康声称愿公布张晓玲超声影像,“只要她授权”;张律师当即反击:“我随时可书面授权,请公示十年数据!”。

双方各执一词,但爱康手握数据却拒不公开,反咬患者“编造描述”(如钙化灶“低回声”争议),这算不算“捂盖子冠军”?

体检行业面临信任崩塌。

当体检沦为“健康盲盒”,我们参加的是一个“走过场”体检吗?

张晓玲,十年报告均“无异常”,却在2023年检出右肾钙化灶时未获癌症风险提示,仅建议“定期复查”。爱康辩称“肾癌生长快”,没有第三方独立专业机构,这种话可信度多少?

爱康宣称拥有JCI认证、ISO15189实验室,标榜“国际标准”。但认证≠日常质控。

上海爱康门诊部曾因体检报告缺失项目被罚2万。

第三方投诉平台累积超1300条投诉指向“误诊漏检”。

若国际认证与如山投诉并存,只能说明:要么认证注水,要么执行溃败。

我们还敢去爱康体检吗?

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