暑期过半,文旅市场一片喧嚣。
美团旅行数据显示,整体文旅预订增速同比上涨近38%;国铁集团和航班管家也传来捷报,暑运预计发送旅客近10亿人次,同比增长超5%。这数字看着喜人,但你有没有发现,这热闹背后,文旅行业似乎并没有真正赚到钱?
我这些年看下来,这就像一出大戏,台前锣鼓喧天,幕后却冷冷清清。这“玩”字,对出行的体验者和文旅的经营者而言,其实玩的是两套完全不同的剧本。
一、 出行的体验者怎么“玩”?
不为“住”买单,只为“值”买单
先说出行的体验者。
今天的旅行者,尤其是那些带着“神兽”出笼的亲子游家庭,以及追求“松弛感”的职场人士和学生群体,他们对“玩”的定义,早就不是过去那种“打包游”和“住酒店”的刻板印象了。
1. 亲子家庭:从“打卡”到“开眼”亲子游占比超60%,创历史新高。但亲子游家庭不再满足于走马观花,他们要的是“开眼”。
·沉浸式体验,为情绪价值买单。杭州宫宴日均翻台率420%,海外游客占比23%,这背后是人们对“重生之我来到盛唐当公主”的极致体验买单。全国这类沉浸式餐饮项目已达117个,市场规模10.82亿元,三年增长近270%。你以为他们是去吃饭?不,他们是去“入戏”,去给自己加持“文物同款项链”,百元档的“黄金平替”,这才是新消费的身份认同。
·硬核工业游,为“社会大课”买单。小红书上“工厂”关键词搜索量同比上涨171%,吉利汽车工厂、蜜雪冰城梦工厂,甚至“宇宙中心”义乌,都成了“迪士尼平替”。家长们带着夏令营参与者逛义乌国际商贸城,那不是逛街,那是“商业启蒙课”,是“巨型世界超市+舌尖上的联合国”。
·自然+研学,为深度学习买单。黄山景区推出的“家庭科考护照”,让多孩家庭平均停留时长从1.8天延长至3.5天。这说明什么?当风景不再是唯一卖点,知识和体验的深度,才是延长停留的关键。
2. 职场人士与学生群体:从“特种兵”到“窝囊废”,再到“海上乌托邦”职场人士和学生群体对“玩”的追求,更是极致的平衡。
·“窝囊旅游三件套”,要的是“松弛感”。 坐电梯“无痛爬山”,躺平式“窝囊漂流”,减速版“窝囊蹦极”……浙江安吉某景区减速版蹦极游客翻了五六倍,桂林兴安县猫儿山“窝囊漂”营收有望达去年3倍。这哪是旅游?这是带薪休假族在对抗内卷,在寻找一种“0体力+100%松弛感”的精神回血。
·极限60h出国游,要的是“生活方式”。周末不请假,上海到濑户内海骑行,北京到海参崴炫帝王蟹。越南富国岛增速746%,柬埔寨金边增速665%。这些目的地都有共同特点:通勤6小时内、市内交通发达、景点集中。这群“特种兵”职场人士,把旅行从奢侈品变成了高频日常,是一种对生活可能性的重新丈量。
·邮轮游,要的是“海上乌托邦”。 暑期邮轮产品预订量同比大涨超60%,海外长线增长120%。家庭亲子、毕业学子、银发族,都在这“海上乌托邦”里寻找一种与世隔绝的慢游体验。
总而言之,今天的旅行者们在“住哪儿”和“打包游”上的预算越勒越紧。
酒店的床位被床车、帐篷、营地,甚至海底捞等位沙发、足浴店按摩床瓜分。他们预订前反复比价,临时调整订单比例达15%—20%,自带洗漱用品、露营设备。人均日消费额在连续7个小长假同比增长后,今年端午首次下滑。你看,这不就是消费降级下的“体验升级”吗?
二、 文旅经营者怎么“玩”?
换剧本,从“流量”到“留量”
市场表面热闹,账面却冷。暑期预订涨38%,国内游人次和花费双位数增长,但摩根士丹利数据显示,中国酒店平均客房收益下降8%,传统旅游服务商(如旅行社)平均利润缩水11.9%。这说明什么?行业在剧烈洗牌,旧的生意逻辑失灵了。
1. 内卷与外卷:流量的尽头是“留量”全国旅行社数量一年增加了8341家,平均每天诞生20多家。星级酒店集团减少但大型连锁酒店仍在扩张。更要命的是,京东、阿里、抖音、美团这些新兴平台商家,把外卖战场的火烧到了酒旅市场。这不就是典型的内卷加外卷吗?
在这样的背景下,文旅经营者的生意逻辑必须“换剧本”。过去是抢流量,现在必须思考如何做“留量”。
2.三大趋势:新剧本的“核心线索”我观察到,有三大趋势正在重塑文旅行业参与者的“玩法”:
·一切为了消费:这是主基调。今年3月商务部牵头服务消费提质惠民行动,各地发放超5.7亿元消费补贴。这说明,政府在推,市场在变,谁能真正抓住家庭消费群体和学生群体的钱包,谁就能活下来。
·高频化、碎片化、社交化:旅游从“一年一两次”变成“三四次甚至更多”。周末溜达、出差顺带玩、周边“微度假”成了新常态。这些高频又零碎的旅行,天然就是年轻职场人士的社交货币。他们种草分享、打卡晒圈,反过来又“投喂”了文旅产品创新。你有没有发现,这背后是“内容即产品,社交即渠道”的新逻辑?
·生意逻辑“换剧本”:年轻人在哪里,增长点就在哪里。
o“奔县”热潮: 小城咖啡、鲜花、丽人、宠物消费市场火热,商户增速惊人(咖啡55.2%,丽人82.35%)。90后女孩在秦岭小县城开花店,成为当地外卖销量第一。这说明,县域经济的活力,是被年轻旅行者用脚投票投出来的。
o小细节的极致化: 当“出圈”成为各地文旅管理部门的硬性任务,真正的答案要回到“初心”找。一段怀旧音乐、一缕现炒锅气、一家宝藏小店、一个转角风景……这些看似微不足道的“细节”,才是能打动人心、形成口碑、带来复购的“杀手锏”。精品民宿主和非遗传承人们,在这方面往往做得更好。
三、 暑期过后:
文旅的可能“活法”
这场暑期大戏,照出了文旅行业剧烈洗牌的真实图景。当旅行从奢侈消费变为高频日常,从完整仪式变为碎片体验,从私人享受变为社交表演,商业创新的电梯已然启动。
对于文旅经营者而言,未来的“玩”法,不再是盲目扩张,也不是单纯的价格战。而是要真正理解旅行者们“不为‘住’买单,只为‘值’买单”的底层逻辑。要从“流量”思维转向“留量”思维,从“大而全”转向“小而美”、“小而精”。
你有没有想过,那些看似不赚钱的“热闹”,其实是市场在逼着你我,重新丈量生活的可能性,重新定义商业的价值?
真正的“玩”,是洞察人性,是回归商业本质,是在不确定性中找到确定性的“活法”。而这,才是文旅行业,乃至所有行业,在周期面前,最值得深思的战略选择。
——完——
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