于是她再次致电门店客服，这次客服要求她将售后图片上传至山姆客服app，她照做了，可仍未得到回复。
于是当事人第三次主动联系了山姆门店客服，并第二次上传了照片。门店客服回复说:“我们理解您的心情已经在加急处理了，会有专员联系您。”
将近十个小时过后，当事人仍未收到回复，再次联系了门店客服，其回复道：“我们能理解的女士，我们已经为您备注加急处理了。”
“我不知道原来做山姆的客服这么轻松，只要会说这句话就能解决客户的所有问题。”当事人在帖子中写道，从小学开始一直在山姆消费，对山姆非常信任，没想到发生了这种事。
momo：绝对心理阴影了。
又是可爱的一天：是当场发现的吗，好吓人。
很爱这个世界：天呐！山姆这么过分，这种重大食品安全问题应该能得到赔偿吧。
我的：太恶心了。这谁还敢吃。
。。。。：我的妈耶，要是我估计都吃不出来，太恶心了。
网友说吃到蟑螂是赔1000都无法弥补的，发帖网友回应：真的吓一大跳。
（来源：新闻晨报综合）
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