8月1日，网友小吴向媒体爆料称，他带家人来到重庆旅游，在乘坐网约车的过程中遭到司机辱骂，双方起了争执，这位司机竟将乘客一家“丢” 在渝北区的 宝圣立交高架桥上，自己却扬长而去。

小吴 表示 ，网约车司机之所以一上车就对其进行辱骂，是因为平台支付的单价太低。

“就把情绪宣泄给了我们，上车就开始骂骂咧咧的，我考虑到车上我妈和我爸他们年龄也很大，我就提醒他文明一点 ，司机就威胁我们，让我们听不惯的话就下车。”小吴说。

由于事发时已经是凌晨12点多，在高架上很难打到车，小吴又带着年长的父母，极易发生意外。 最终，在被困高架2个多小时后，他们才平安回到了酒店。

据小吴回忆，事发当晚他们一家在高架桥上等待救援的时候，他也多次拨打网约车平台的客服电话，但接线工作人员表示，乘车纠纷可以选择报警，平台只负责记录，不带任何处理。

媒体报道后，涉事平台已对司机账号进行30天的封禁，给予乘客车费退款及1000元的补偿。

来源：都市现场综合、新法制报