随着大峪街道增产路社区32号楼老旧小区改造工程圆满结束，崭新的楼体、平整的路面、优美的环境，为居民们带来了焕然一新的生活环境。然而，焕新后的家园也带来了“幸福的烦恼”——原有的楼号、单元标识在改造中被覆盖。社区敏锐感知到这一问题后，主动治理、未诉先办，积极推动解决新环境下的“寻路难”问题。

主动出击，精准把脉新痛点。社区工作人员迅速行动，深入小区实地勘查，发现除部分楼栋和单元的号码被遮挡外，还存在标识牌过高或位置隐蔽的问题。此外，有的数字号码字体太小，远距离观察困难，夜晚或光线不佳时更难以辨认。在与外卖员、快递员沟通时，工作人员还了解到，部分楼栋入口处缺少清晰、独立的单元号指引牌，访客需进入楼内才能辨别单元归属，加上每栋楼的标识风格一致，缺乏个性化元素和记忆点，为来访人员快速识别住址增加了难度。

创新设计，文化赋能新标识。针对实地调研中了解到的状况，社区细致梳理具体问题，建立工作台账，由党委牵头，立即协调原改造设计方、施工方及专业标识制作单位，共同研究解决方案。方案主要从两方面进行整改，一方面是提升辨识度，坚持“清晰易辨、方便实用”原则，重新规划标识点位，显著增大楼号字体，细化门户指引，增设独立、醒目的单元号标识牌，让每个单元都有清晰的“门面”；另一方面，突出楼院特色，立足社区文化，广泛听取居民意见和建议，深入挖掘重点服务群体符号，例如制作服务“新就业群体友好社区”的单元门牌标识。

成效显现，未诉先办暖人心。崭新的标识系统一经安装，效果立竿见影。曾经在楼院内兜圈子的外卖小哥小李欣慰地说：“以前送餐到这儿最头疼，一模一样的楼，转半天。现在这新牌子又大又显眼，老远就认出来了，起码省了十分钟！”前来探亲访友的张阿姨也连连称赞：“新牌子真漂亮，在路口一转弯就能看见，找几号楼几单元一目了然，不用打电话反复确认位置了。”

下一步，社区将持续深化主动治理与精细化治理，以百姓需求为导向，想群众之所、想急群众之所急、解群众之所困，让便民服务更具前瞻性与精准度。

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■来源：门声网事
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