13日晚,大阪世博会会场与市区的唯一地铁停运,导致超过3万名游客滞留过夜,由于近期酷暑高温,滞留游客至少36人因中暑身体不适送医。有游客调侃:原本期待的世博会结果“变成了一场灾难”。

据报道,8月13日晚9时30分左右,大阪地铁中央线因停电而暂停运营,导致距离大阪世博会场最近的地铁站梦洲站关闭,超过3万游客滞留在会场。直至14日凌晨5时25分左右才全面恢复运营。

目前正值日本最炎热季节,大阪市消防局称,有36名游客因中暑等症状被救护车紧急送医,包括儿童和80多岁的老人。

由于大阪世博会会场位于大阪湾的人工岛“梦洲”,距离市区较远,大部分游客都会选择乘坐地铁往返。大阪地铁中央线是通往“梦洲”的唯一轨道交通,承接了70%的观光游客。根据大阪地铁公司最新说明,此次断电是由于连接供电系统附加轨道的设备发生短路所致。

游客沦为世博“难民”

当晚10时10分左右,列车在梦洲站与邻近的宇宙广场站之间恢复运行,但仍造成大批游客滞留在车站和世博会场的闸门附近。由于大批游客涌向梦洲站,该站实施人流管制,临时停运。晚上11点50分前后梦洲站恢复运行,人潮拥挤引发持续混乱。

大阪市的61岁游客与家人在看完晚上9点结束的水上秀后,准备返程时得知地铁停运,全家花了3小时才在梦洲站乘上车。她神情疲惫地说:“孙子哭喊着‘我们回不了家了’,真是太糟糕了。”

来自兵库县的一名60多岁男性说:“我从来没有想过自己会在这样的地方成为难民,我以为乘坐的士或公共汽车可以应付,所以我走到西门,但保安告诉我,即使我从现在开始排队,也要到早上才能回家,所以我放弃了,决定睡在会场。”

高崎市一名40岁妇女带着两个儿子躺在长櫈上过夜,她表示:“我一直很期待未来的世博会,但感觉就像一场灾难﹗”

通过新闻画面可以看到,许多游客在木制“大屋顶环”下的长椅过夜,或睡在变成避难所的凉亭里。那边靠海,全木结构也导致蚊虫比较多,真是难熬的一晚啊。

世博园通常晚上10点闭园,但考虑到返程游客可能涌入梦洲站,主办方开放邻近该站的东门,让民众在地铁恢复之前能够留在会场内等待。主办方还临时开放了大阪医疗保健馆、国家日馆、电力馆及团体休息室等场所,提供民众休息。据统计,光是大阪医疗保健馆一度就有超过700名来场者停留。

随后,大阪府知事吉村洋文14日凌晨12时30分在社交平台上发文致歉,并表示已安排接驳巴士载运游客到大阪环状线的其他车站,还安排的士前往世博会场支援。不过,由于时间已晚,大多数公共交通已停止运营,绝大部分游客还是只能留在会场内过夜。另外,大阪府政府和主办方为游客发放了水和食物,虽然还算人性化,但这配置也的确属于是避难措施。

有部分民众抱怨现场广播资讯并不全面,比如不知道水和食物的具体分发位置,地铁运行恢复进度也无从得知。一名前来观光的德国学生说:“我正在学习日语,但公告说得太快了,很难理解。”

推迟开馆再惹不满

由于大阪世博会采取提前分时段预约入场,但到14日早上才通知游客推迟开馆。虽然能够理解是因为场内超载负荷,可当天上午,世博会入口又排起长龙,难免会让很多不知情的游客不满。

而且据后续报道,第二天馆内由于第一天的民众滞留,包括自动贩卖机都还没有来及上货。直接导致第二天游客游园体验感很差,一名妈妈表示自己和孩子大概游览两小时后,孩子的水壶空了,但是找了好几个自动售卖机居然都是空的,孩子感觉很不舒服。这在跪地式服务的日本,主办方怕是又要90度鞠躬道歉了。

大阪世博会一直不被民众看好,接连出现负面新闻也是让大阪世博会赚足了关注度。历史总是惊人的相似,1970年的大阪世博会也出现单日游客过多、大量游客被困情况,可是在现当代科技如此发达的今天,还是宛如“噩梦重演”,虽然地铁故障是无法预料到的意外,但至少也给主办方提供了一份应急响应未来规划案。