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来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

管理者作为团队的核心领导者,肩负着带领团队取得成果的重任。

因此,管理者的专业素养与能力至关重要。

今天,我将分享7个关键认知,有利于你管理好团队,拿到更好的结果。

1

不存在六边形战士

很多老板和管理者都掉过这样的坑,希望员工是个完美的员工,有一两个特别牛的业务人才,能完美地解决所有的问题。

但是除了少部分天才外,基本上是没有六边形战士的。

的确,人很重要,但是还要注意做好人和机制的协同。

一方面你要用人所长,通过把合适的人才放在合适的位置上,从而打造出团队的战斗力。

另一方面,你也要重视制度的建设,要让普通的员工在这一套机制下,产生卓越的结果。

2

以身作则,就是最好的管理

管理者要领导好团队,以身作则是前提。

你信奉什么,你说什么,你做什么,要保持一致,不能说一套做一套,明里暗里两张面孔。

比如,你要求下属不要迟到。那么,你自己能不能做到?

你要求下属有担当,那么,你自己有没有做到冲锋在前?

所谓将有必死之心,士无贪生之念。面对难关,你带头死磕的时候,不需要你发号施令,员工自然会坚定地跟随你。

所以,员工不会干的时候,不知道怎么干的时候,你永远都要冲在最前面。

我也是这样做的,在我们公司,但凡做创新业务,我永远是第一个上的。因为我觉得,如果我都做不出来,那么他们就有理由做不出来。

而要以身作则,言传身教,意味着管理者必须坚持学习,永远保持自律,永远有积极向上的心态。

3

抓住趋势的转变,而不是趋势

管理者要带团队打胜仗,眼光是很重要的。

你不能只看趋势,当趋势已经形成了,这时候其实已经没有太多的机会了。

因此要会看,要看趋势的转变,在趋势转变的过程中,把握住机会。

的确,在管理过程中都会特别关注数据和事实,决策也依赖这些数据作为支撑,客观来讲,的确可以帮助你做出更理性的决策。

但是,如果只能看到眼前的数据和事实,也是不够的。现在的数据是滞后的,只能告诉我们过去几个月的顾客喜欢什么,是哪种类型,却不能告诉我们未来的变化。

如果大部分的时间和精力都花在数据的提取、整理和分析上,同样也会浪费时间和资源。

我们应当保证,有一只眼睛是往外看的,保持观察,保持敏锐,去捕捉外部环境的变化。

4

不要让同一个危机重复出现

彼得·德鲁克说:“让一个危机重复出现,往往是疏忽和懒散造成的。”

一个问题的出现,有其表象,也有深层次的原因。所以一定要解决深层次的问题。

那么具体该怎么做呢?

所谓“上工治未病”,“救火”是下策,“防火”才是上策。

简单说,就是事前预防,事中控制,事后纠正。

①事前预防:你要去梳理流程、完善制度,从根源上杜绝很多问题的发生。

比如,在设置激励制度时,有没有做到从人性底层出发,激励在员工最需要的地方?有没有做到公平公正?

激励制度没有做好,下属工作就没动力,就做不出业绩,一定会出现各种问题。

再比如,针对销售,从客户名单搜集开始,到最后的成交与后续服务,你有没有建立一套完善的业务流程?

一旦你从流程上解决问题,再发生类似火情的机会就会少很多。

②事中控制:当这个事情出现不好的迹象时,要及时进行干预、控制,避免问题严重到不可挽回的地步。

③事后纠正:每一次问题的出现,都要积极进行复盘,什么事情要停止做,什么事前要继续做,什么事前要开始做。复盘,就是为了规避同样的错误重复出现。

能从根源解决问题,就会节省你的很多时间和精力。

5

授权,不是把自己的工作交给别人

为了拿到更大的结果,你不能只依靠一个人,而是要懂得授权,能用人成事。

“授权”这个词通常被人误解了,授权不是把我的工作交给别人做,而是把可由别人做的事情交给别人,这样你才有时间做自己的工作。

授权,要授给有心有力的人。但在这个过程中,权力和责任要对等。也有一个授权五步法,分享给你。

第一步,告诉他需要做什么事。这是布置任务。

第二步,让他重复一遍。这是为了确保对方明确接收到信息。

第三步,告诉他做这件事的目的是什么。这是让他理解背后的动机,理解得越深刻, 越能执行到位。

第四步,做这件事出现什么情况需要向你汇报,出现什么情况他自己决定。这是为了明确边界。

五、问问他对做这件事,有什么更好的想法和建议。这是为了激发他的主动性,培养独立思考能力。

你看,正确的授权应该放风筝一样,既给员工足够的空间,让他拥有自主权和独立处理问题的空间,又能用线牵住员工,及时监控进度,不至于偏离太多。

6

学会向上管理

为了拿到更多的结果,你一定要会利用资源。领导也是你的资源,所以一定要管理好你的上司,利用上司的长处,来解决你的问题。

如何向上管理?

第一个,配合。配合的前提就是你要尊重和信任你的领导。你要用欣赏的眼光,要看到他的优点,并且借用他的优点。

第二个,融合。在和领导配合的过程中,要求同存异,寻找最大公约数。每一个人的工作方式都不同,你要去适应他。要实现这样的目标,首先就要认清上司,掌握他的个性特征、行事风格等等。

第三个,实现。你还要有强大的表达沟通能力。让他认识到,你是在帮助领导完成他的工作目标,在帮助他完成目标的同时,顺便完成自己的目标,实现你的价值追求,做到相互成就。

做好向上管理,你有充足的资源,更有利于你拿到结果。

7

在重要的事情上花整块的时间

最后,也是最重要的一点,就是你一定要做好时间管理。

管理者的囚徒困境是时间不属于自己。比如说很多老板和管理者,一到公司,大家都排着队等你开会。

一天开了八九个会,但是自己的事情一件都没做,这也是许多管理者拿不到成果的原因。

做好时间管理,关键是在重要的事情上花整块时间。

怎么理解这句话?

就是你不要用碎片化时间做重要的事情,它没办法让你进行深度思考和学习。要想拿到成果,一定要在安静的环境里,用一段很长的时间专注做事情。

而这背后,就考验的是你能不能抓住工作的重点,做到抓大放小。

记住,你的时间花在哪里,结果就出现在哪里。

最后的话:管理者要带领团队拿结果,就必须具备管理者的职业素养。

具备这些认知,恰恰是一个管理者打胜仗的开始。

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