为了更好的发挥助企业服务作用，蛟河市政数局组建了包括主要领导在内共9人的“助企服务联络员”队伍，每人1组，将全市144家“企业知心人”包保企业，分别按照包保层面、交通区位进行分组，利用3个工作日集中开展了一次全面的直通企业走访。

“助企服务联络员”在日常工作中一是与企业法人和联系人添加微信建立直接联系，实现持续关注和信息传导，增强与企业的黏合度，动态掌握企业需求；二是侧面了解“企业知心人”作用发挥情况，实现跟踪问效验证“知心人”工作落实成效；三是作为涉企为民领域群腐整治牵头部门，征集涉企为民领域不正之风、不良现象等破坏营商环境案件线索。

通过走访发现比较突出的问题是部分企业和知心人不重视诉求上传平台，未做到应报尽报；存在诉求“过滤式”上报现象；存在消极应付心态和无所谓心理，诉求收集数量少，质量不高等。助企服务联络员的参与有助于进一步与企业互动，问计于企、问需于企，及时、真实了解“企业知心人”开展工作情况，及时反馈，便于进一步推出更切合实际的助企利企工作思路和方法。