作者|Gary

来源|汽车服务世界(ID:asworld168)

在汽车后市场竞争加剧、消费趋于理性的背景下,途虎养车交出了一份令人振奋的半年报:2025年上半年,途虎营收78.8亿元,同比增长10.5%;经调整净利润4.1亿元,同比增长14.6%;截至2025年6月30日,拥有1.5亿注册用户,工场店数量达到7205家。

行业调研数据显示,上半年,后市场汽服门店的进厂台次和产值收入同比分别下滑4%和5%;另有数据显示,行业70%门店进店量同比下滑。

与此同时,上半年行业竞争更加激烈:头部连锁企业继续扩张,区域连锁在各自阵地深扎下沉,4S集团加入后市场争夺战,大量个体店降本增效求生存。

行业竞争加剧背景下,途虎实现逆势增长,并进一步扩大行业第一的领先优势。不仅业务层面在竞争中取得胜利,途虎还在反不正当竞争诉讼中获胜,获赔500万元,捍卫了行业经营秩序。

汽车服务世界判断,目前行业70%门店亏损或盈亏平衡,30%门店盈利,其中,5%的门店加速盈利,马太效应显著。途虎无疑属于5%的加速盈利群体。

对于行业投资人和大量个体单店而言,加盟途虎的连锁体系,应该是抵抗行业下行周期的最优选择。

一、数据不会撒谎:用户、工场店持续增长,扩大行业第一优势

今年以来,汽服领域的竞争仍然较为激烈,大量规模化的连锁和平台难以兼顾营收和盈利,甚至常年亏损。同时,4S集团在退网压力下积极布局独立售后、超1.5万家门店挂牌转让,行业生存空间急剧收缩。

在此背景下,途虎实现营收和盈利双增长,证明其规模效应带来的竞争优势愈发明显:一方面,在行业内率先应用的数字化、AI等助力下,运营费用持续摊薄,人效稳步提升;另一方面,上游议价能力带来成本端的巨大优势。

规模效应还体现于工场店层面。截至6月30日,途虎工场店达到7205家,覆盖全国(除澳门和台湾)所有省级行政区。在途虎之外,汽车服务领域单个连锁品牌门店数量均未超过3000家,不及途虎工场店的三分之一。

作为加盟门店数量绝对领先的汽服连锁,途虎的门店优势主要体现在三个方面。

一是领先幅度,在用户规模上,途虎累计注册用户1.5亿,交易用户数2650万,月活用户1350万,且同比均高速增长,无人能出其右。

二是增长稳定度,工场店规模常年高增长,4年时间从3000家增长到超过7000家,达到7205家,增速和规模领先行业其他玩家不止一个身位,是真正穿越周期持续增长的长跑运动员。

三是覆盖纵深度,工场店的地级行政区覆盖率超过95%,并在广东省实现一省千店;下沉战略也卓有成效,保有量在2万以上的县级行政区划,途虎工场店已经覆盖了70%。

总的来说,从财报核心数据看到,途虎依然稳居中国汽车服务市场第一名,并且在加速拿下更多市场份额。

二、加盟商:90%经营6个月以上工场店盈利,近一半加盟商至少开2家店

途虎中报数据显示,90%经营6个月以上工场店都盈利,近一半加盟商开了至少2家工场店。

加盟商开多店是加盟连锁的关键指标,既反映出加盟商认可途虎的模式和管理,也表明工场店的投资回报率高,只有第一家门店赚钱,加盟商才有可能开多店,并保证持续盈利。

在总部和门店都盈利背后,汽车服务世界认为,存在三个关键因素,分别是用户增长、专业能力和供应链效率。

在用户增长上,途虎构建的流量矩阵撬动新媒体平台公域流量,同时,通过产品、服务端体验持续优化,不断提高客户满意度,沉淀为私域流量。

途虎中报显示,截至2025年6月30日,途虎复购率64%,用户满意度高达95%,显示用户粘性不断提升。

在专业能力上,途虎坚持以客户为导向,从流程化、系统化和模块化等维度打造门店标准化体系,例如轮胎、换油等业务的技术施工标准化,“途虎八步”为代表的服务流程标准化等,实现工场店专业化运营。

在供应链效率上,途虎建立了国内最强汽后供应链体系——以规模采购、智能物流及仓店网络驱动中国最大汽车服务网络高效运转,实现“品质、效率、成本、体验”最优解,这是途虎规模效应的基础。

中报显示,途虎还在不断在供应链智能化上加大投入,并且成果显著。上半年,业内首个全自动化零售仓——广州自动化标杆仓落成并投入使用,人工成本降低60%,效率达传统仓储的2.5倍;同时,无人车配送在南京、成都等城市进行试点。

汽车服务世界认为,途虎已经打造“用户增长+专业能力+供应链效率”增长飞轮,利用系统推动总部和门店正循环发展。

三、高质量增长:服务政策推动工场店行稳致远

工场店的成功离不开途虎的模式理念和服务政策。

途虎一直采用利润分成模式:确保加盟工场店盈利的前提下才分成,这不同于营收分成模式,后者不管加盟店是否盈利都要分成。

换句话说,途虎是以分润为前提去构建商业模型,因此加盟商粘性高,持续保证开店速度,最终实现品牌与加盟商的共赢。

在“服务加盟商”价值观之下,近两年,途虎还推出了多项针对性的服务政策。

首先,途虎推出的“十亿补贴、万店同行”计划:投入十亿补贴加盟费、管理费和房租等方面支出,降低工场店运营成本;另外投入百亿流量,为新店精准导流。

其次,4月9日推出“途虎新青年”项目,为青年创业者提供百万级别的资金补贴、全生命周期“陪跑”支持,包括针对性的创业培训、技能培训等。

并且,去年推出的“新店提升计划”持续落实,助力新店在起步阶段占据优势,涵盖运营培训、营销推广等支持。

在行业70%以上门店进店客流出现下滑,但途虎的同店履约用户数上涨7%,充分证明了服务政策的有效性。

汽车后市场已经从高速扩张、野蛮生长阶段步入高质量发展周期。途虎凭借领先的模式、成熟的体系、落地执行能力,同时借助针对性的扶持政策,实现“开一家、稳一家”的发展节奏,真正做到了“高质量增长”。

相关报告显示,中国汽车后服务市场预计年内达到近2万亿元规模。

随着4S体系式微,独立售后市场的份额不断增长,灼识咨询报告预计,到2027年独立售后渠道占比将上升至58.1%。

毫无疑问,汽车后市场仍然大有可为。

只不过,行业已经从机会红利时代进入专业红利时代,盲目开店很可能陷入亏损。

途虎已经打造了一个用户满意、加盟商盈利、总部健康发展的多方共赢平台,加入途虎这样的超级组织,应该是行业投资人和个体单店最优选择。