领导问你职责范围外的事情,这时候,该怎么回答呢?
情商低的人,往往会直接说:“这不是我的事儿,不归我管,我不知道!”
但是,如果你这样回答,肯定不是领导想要的答案。
即使这件事不是你负责的,你也应该知道是谁在负责,至少要告诉领导相关的信息。
如果你只是推脱,说不知道是谁负责的,或者表现出不关心团队内的其他事务,领导可能会觉得:你习惯性推卸责任,对团队缺乏关注,从而给你贴上一堆负面标签。
你觉得这样的话,领导还能对你有好印象吗?以后还能有好日子过吗?
高情商的做法是,比如说:“领导,这个项目是小赵在负责,我帮您问一下,然后再给您汇报,您看可以吗?”
这样既表现出你的责任心,也能让领导感受到你的积极态度,领导才不会让你去问,放心吧!
就算真让你去问,这不就是你表现的机会嘛!
历史上也有类似的故事,比如《资治通鉴》里有一段汉文帝跟周勃和陈平的对话。
汉文帝刚即位不久,问丞相周勃:“咱们国家一年有多少钱粮收入?”
周勃支支吾吾地说不知道。
汉文帝眉头一皱,又问:“那一年有多少刑事案件需要判决?”
周勃还是说不知道,紧张得汗都流下来了。
汉文帝很不高兴,叹了口气,转头问丞相陈平。
陈平回答说:“如果您想问钱粮的事,应该问治粟内史。如果您想问刑事案件,应该问太尉。”
汉文帝又问:“那你负责什么?”
陈平这才解释,他这个丞相的职责是协助皇帝管理百官和百姓。
在面对领导的提问时,即使不是你负责的事情,你也应该清楚谁在负责,这体现了你的大局观和对团队事务的关注。不能一问三不知,这就是跟领导沟通的学问,你一问三不知,领导想让你出头,都没有理由呀。
跟领导对话,那真是大有学问呀!
再比如,领导如果误会了你,你该怎么回应?
低情商的做法是直接说:“领导,这事不是我管的,不是我做的,怎么能怪到我身上呢?”
这样说,只会让领导觉得你在推卸责任。
高情商的回应则是:“领导,您的批评意见我收到了,稍后我会把您的意思转达给项目负责人小赵,我也会吸取小赵的这次教训,避免犯同样的错误。”
这样一来,领导自然会意识到这件事与你无关,同时也能感受到你的责任心和团队意识。
领导错怪你了,你不明说出来,还得让领导听出来,这才是高手!
再比如,领导临时安排你工作,如果你只是简单回复“好的,收到”,领导可能会觉得你很敷衍,这其实是一种低情商的回应。
高情商的做法是这样说:“收到,我下午就去准备相关资料,明天中午会发给您,您看这样可以吗?”
这样回应有三个要点:第一,明确表示你收到了领导的指令;第二,和领导确认具体的工作任务;第三,确认交付的时间点。
这样一来,让领导觉得你是一个靠谱的人。
同样,当领导批评的时候,低情商的人往往只会说:“好的,领导你说得对,我知道了,我以后会改。”
这种说法显得很敷衍。
你可以更详细地回应,比如:“领导,对不起,这件事责任确实在我,主要是因为我没有考虑周全。接下来我会对这件事情进行补救,同时也会总结教训,以后绝对不会再犯这样的错误,请您放心,感谢您的指教!”
这样不仅承认了错误,也展现了你的担当和改进的态度。
这样的回应既感谢了领导的批评,又承认了自己的责任,还让领导看到了我的认错态度,并对未来做出了承诺,这才是高情商的回复。
在跟领导交往的时候,多个心眼儿、情商高一点,绝对没坏处。
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