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2025 年 10 月 29 日晚，不少网友在社交平台反映，中国工商银行 app 发生异常。
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有的网友发现自己的余额、投资甚至负债清零。
还有网友发现自己的资产或增或减。
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到 10 月 30 日上午，有的网友说已经恢复正常，有的网友说还是异常。
10 月 30 日，中国工商银行的客服告诉《潇湘晨报》记者，目前 app 内金融资产数据显示延迟，“端口的数据显示是延迟不准，但是自己的钱还是实际金额，不会有什么变动。”客服说，早上有不少用户打电话反映这个情况，她目前还不清楚发生异常的原因，相关的技术人员正在核实，建议用户下午再尝试查一下。
网友吐糟：
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