新书连载03
绿城十项底层能力之一
理想驱动
*本文为《诗词歌赋有限公司:绿城产品哲学》上篇第二章第一节,浙江人民出版社,2025年9月第1版,¥98.00
文︱刘德科
过去我们觉得企业文化就是挂在墙上的标语,后来奈飞、阿里巴巴等企业让我们见识到,企业文化果然有非凡的驱动力。那么绿城的企业文化是什么?三言两语是讲不清楚的。让我们这样假设一下:假如回到绿城刚刚诞生的1995年,我跟在场的各位一起去给绿城做一个LOGO(徽标),我们会怎么做?
我们多少是读过几本书的人。绿城在杭州,我们当然就要把关于杭州的那些诗词歌赋找出来——这些诗词在我们的中小学语文课本上都有,比如「欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜」「乱花渐欲迷人眼,浅草才能没马蹄」「接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红」「有三秋桂子,十里荷花」……
古往今来,赞美杭州的诗词车载斗量。那么我们能不能找出描述杭州最精确的那一句?或许可以是这一句:「山寺月中寻桂子,郡亭枕上看潮头。」它出自白居易的《忆江南》。为什么是这一句?杭州是月亮造就的城市。你看西湖十景,有三潭印月也有平湖秋月,那是月亮赏赐给杭州的独特风景;满城飘香的桂花,一直是传说中种植在月亮上的树种;天下闻名的钱塘潮,是由月球对地球的引力而形成的……你再看白居易这句诗,桂花、月亮与建筑(「山寺」与「郡亭」)完全交融在了一起。好了,LOGO就出来了:月亮与桂花。
绿城的这个LOGO,是全国性房地产企业里面唯一一个没有变过的LOGO。你可以在脑海里过一遍你熟悉的那些全国性房地产企业的LOGO,是不是都变过了?只有绿城一直没有变。为什么没有变?因为只有这个LOGO最贴切。它像月亮一样拥有无形的引力,又像桂花一样拥有无形的香味。
桂花一直在宋卫平的脑海里。在他的「顿悟时刻」里,有一株真实的桂花树。那是1985年的深秋,他正在给学生们上课,教室窗外的一株桂花树开得正盛,花香沁人心脾,于是便有了「有形」与「无形」的哲学思辨:「我们不仅要对生活的内容进行有形的界定,而且要对生活的无形境界有更高的理解和追求。」十年之后的1995年,他创立了绿城。为什么取名叫「绿城」?还是来自白居易的《忆江南》「春来江水绿如蓝」。你也可以说,绿城的名字与LOGO,都来自白居易的《忆江南》。白居易,给了名,也给了形。
桂花与月亮,不仅是绿城的LOGO,更是绿城的理想。他们致力于营造一个弥漫着香味与引力的世界。这就是绿城的企业精神——「人文理想主义」。我们通过这样一个小小的LOGO,就可以感受到「理想驱动」的力量。
第三方机构做过一份《绿城企业文化调研报告与行为导向分析》,绿城员工的企业文化认知度高达95%。通常,一家企业的企业文化认知度达到85%,就已经是一家很强大的企业了,而绿城高得让第三方公司都吓了一跳。
绿城的核心价值观是什么?是「真诚、善意、精致、完美」。我认识那么多绿城人,他们每个人都能脱口而出这八个字。我有时候跟绿城的退休老同志打麻将,打着打着她就会蹦出一句「真诚、善意、精致、完美」。她嘴中的这四个词跟手中的那一张张麻将牌一同鱼贯而出。
这是很了不起的四个词。每家强大的企业都会说要「向好向善」,但极少会有企业把「善意」直接写进核心价值观,挂在墙上,深入每个员工的心底。比绿城晚三年成立的谷歌,把「不作恶」(Do not be evil)作为行为准则的一部分,但仔细看一下,「不作恶」是反向表述,「善意」是正向表述,我还是更喜欢这种正向表述的磊落襟怀。
在绿城,一切有价值的言谈举止,都是从这八个字中生长出来的。
「理想驱动」这个概念太大了,我们恐怕很难在这样一场演讲之中用几分钟就说透彻。简而言之,任何一家强大的企业,它的底层价值观必然是「向好向善」,必然指向「真善美」。在幼儿园和小学阶段,我们就开始接受「真善美」的教育,我们都写过关于「真善美」的作文,以至于我们对「真善美」已经近乎无感了。我们可以把「真善美」当作一个陌生人,重新打量她。任何一家企业或一个人,如果没有把「真善美」作为底层价值观,或许可以赢一时,但是走不远。在绿城身上,你能够感受到的是,这样的价值观从创始之初,一直延续到现在。
任何人进入绿城,他的路线就是融入绿城那个始终如一的理想,最终被绿城的理想所同化。
《诗词歌赋有限公司:绿城产品哲学》
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主编-何玲 影像总监-费嘉
编辑-卢丹婷 编导-沈奕飞 摄像-王德正
商务总监-周慧慧 总策划-王冬莺 总编辑-刘德科
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