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近日,南翔生活网小编注意到一则“安徽女大学生遭遇天价开锁,半小时收费4170元”的新闻,引发广泛关注,而类似事件在今年8月的上海亦有发生,上海女生被索要2410元

为避免市民陷入“开锁天价收费”陷阱,小编查询到了“嘉定区经公安部门备案的正规开锁公司”最新名单。

认准了,嘉定9个街镇13家“开锁”白名单公司!其中,较之前名单新增南翔2家,安亭1家开锁企业。

嘉定区已备案

开锁企业白名单一览表

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或者上海市市民也可以

打开“随申办”app或小程序

检索“开锁”等关键词

即可获取所在街镇的

已备案开锁公司

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新闻链接1|下单25元后坐地起价(上海)

8月16日深夜,在上海市普陀区独居的女生小慧(化名),在某线上平台下单页面显示25元开锁换锁服务后,两名开锁师傅以无法破解为由,将小慧家的门锁强行拆除,随后安装高价新锁,并向小慧索取费用2410元

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其中包括:锁芯580元、防撬锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强开300元、安装200元。根据两名师傅的报价,她用计算器加了一遍发现,总价实为2210元。

面对堪称高价的开锁费,小慧据理力争。对此,两位开锁师傅早有准备,他们告诉小慧,相关价格早已在平台店铺的“图文详情页”有所标注,且每个价格都标注的是“某某元起”,他们是明码标价,就算警察来了也不怕。

两名开锁师傅称,锁芯和锁体均由小慧本人选择,并强调已在安装过程中告知了相关细节。当时已临近凌晨1点,疲惫且不安的小慧面对寸步不让的两人,几经沟通后,最终通过微信转账支付1800元,以换取对方离开。

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事发后,小慧将自己遭遇乱收费的情况,通过多个渠道进行了投诉。

在职能部门和平台方的介入下,“老上海开锁换锁服务中心”最终承认,向小慧索取高价开锁费的开锁师傅行为存在不当,并退还了小慧800元费用。

新闻链接2|半小时收费超四千元(合肥)

11月14日傍晚,合肥的聂女士下课回家发现钥匙被落在屋内,便在美团平台搜索到一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。

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14日傍晚六点,开锁师傅到达现场。据聂女士描述,师傅先用卡片尝试开门,随后表示无法打开,称其门锁为C级锁,需强行破拆,但可能损坏锁芯和面板。聂女士询问是否需更换零件,得到肯定答复后,师傅询问是否继续开锁,并称需支付540元。“我以为这是包括换零件在内的全部费用。”聂女士称,师傅不久后又称锁的主体也被损坏需要更换,还要再付380元。安装全部完成后,师傅又提出结算“公司部分费用”600元,以及其个人的“安装费、强开费”等多项费用,合计1740元。

师傅离开后又折返,称还需收取“上门费、技术费、夜间服务费”等共计900元。半小时内,聂女士共支付4170元。聂女士还提到,付款后师傅要求她配合录制一段视频,证明她“知晓所有费用且无异议”。

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事发后,聂女士通过12315及美团平台投诉,但进展甚微,“商家如今辩称上门师傅并非他们的员工,他们只是给师傅提供一个信息,收取信息费,其余属师傅个人行为,让我直接和师傅对接,想撇清关系。”聂女士称,目前经沟通商家只同意退还1000元,并表示可以更换一个更高价值的门锁。

对于这一处理结果聂女士并不接受,聂女士坦言这是她租的房子“他说我的是C级锁只能强拆,同时声称给换的也是C级锁,有热心从业人员告知,更换后的锁只是普通B级锁”。

对于这一说法,大皖新闻记者来到合肥东至南路的一家线下换锁门店进行咨询,该店员明确表示,“是B级锁,而且是最普通、基础的那种。”

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聂女士更换后的新门锁

11月18日下午,大皖新闻记者与聂女士联系的平台商家取得联系,对方承认开锁师傅是外包的。就聂女士反映的问题,该商家则表示“具体上门是师傅的个人行为,但我们也在积极配合客户去处理”。随后,大皖新闻记者多次拨打开锁师傅的电话,但始终无人接听。

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记者又联系了三里街市监部门了解调查进展。一位工作人员表示,需要核实记者反映的相关情况,并表示“如果平台有分配过来相关投诉件,肯定会按照工作流程在规定期限内进行处理”。

你有遇到类似“天价开锁”的情况吗

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来源 | 上观新闻 大河报 随申办

编辑 | 立青

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